通过对社会性孤立独居家庭实态调查发现2761户高危家庭，利用智能技术和人力安全网进行问候确认等构建福利安全网……对存在社会性孤立及孤独死风险的98户，开展与福利馆合作关系网构建项目及生活券支持等孤独死预防管理
首尔城东区（区厅长 Jung Won-o）通过为预防孤独死和社会性孤立而推进的“拍拍肩、同行项目”，社会交往频度有所增加，感到孤独的程度有所下降。
城东区的一人家庭约有5.9万户，占全部家庭的44.4%。与外界接触中断、处于社会性孤立状态的家庭持续增加，青年孤独死等孤立对象和形式也日益多样化，已成为更为严重的社会问题。
对此，区政府今年2月起为最大限度减少社会性孤立，基于民间与政府合作启动了“拍拍肩、同行项目”。代表性举措包括：▲利用智能技术和人力安全网发掘并管理社会性孤立家庭 ▲运营关系网络构建支持项目 ▲提供引导外出的生活优惠券等。
首先，区政府从去年12月至今年6月，对社会性孤立一人家庭开展现状调查，发掘出2761户风险家庭。社会性孤立风险群体是指社会关系匮乏或与外界交流受限，从而被归类为孤独死及孤立风险度较高的人群。
对孤立风险家庭，区政府联动实施了运用智能技术的问候确认服务，如：▲通过手机通话收发监测的“敲门问候确认” ▲提供紧急求救（SOS）服务和多种内容的人工智能（AI）音箱“幸福社区” ▲通过用电量感知监测的“智能插座”等。通过运用智能技术，提高数据管理效率，及早发现风险信号，从而加快应对速度。
此外，区政府还利用“我们社区照护团”“名誉社会福利公务员”等人力安全网，定期确认安危，开展预防孤独死宣传活动等，为构建严密的福利安全网投入了特别努力。
对于98户存在社会性孤立及孤独死风险的家庭，区政府以与当地福利馆的合作为基础，推进了旨在构建社会关系网络的项目。
与城东老人综合福利馆合作，面向社会性孤立家庭开展了“大家一起，强身健体、强健心灵！”项目。来自9个洞的共37户家庭参与，与各洞地区社会保障协商体一对一沟通，在室内外共同参与疗愈健康运动、公园高尔夫等活动，提供了积累社会纽带的机会。
另外，往十里第二洞、玉水洞、松亭洞与当地综合社会福利馆合作，组建了居民自助小组。共有61户家庭参加，开展了园艺、手工等情绪支持项目以及烹饪、配菜分享等关系构建项目。
将参与项目前后分段进行问卷调查的结果显示，平均私人与情感支持人数从1.05人增加到1.51人，公共支持人数从0.9人增加到1.3人。所谓私人与情感支持，是指家人、亲戚、邻居等能够提供个人帮助的人；公共支持是指可从公共机构或公共体系获得帮助的洞居民中心、社会工作者等机构或人员。
此外，表示与他人联系及外出频度指数的“社会连接网指数”从2.29提升至2.92，而表示与他人交流受限或被疏离感受的“孤独感量表”则从2.07下降到1.6。
除此之外，区政府还为引导社会性孤立家庭外出并与当地社会沟通，提供可在小菜店、餐馆、超市等与日常生活密切相关的本地商店使用的“生活优惠券”，并对疑似孤独死的无主死亡者遗物整理及特殊清扫等事后处理提供了支持。
城东区厅长 Jung Won-o 表示：“‘拍拍肩、同行项目’是为预防一人家庭的社会性孤立、构建无死角严密福利安全网，由民间与政府携手推进的一项颇具意义的事业”，并补充称：“今后也将竭尽全力，打造一个不让任何人被边缘化、人人幸福的包容之城——城东。”
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