“用邻里的温暖打开心门”……芦原区开展“Tok Tok Tok”上门关怀教育

Published 21 Nov.2024 07:43(KST)

加强冬季上门巡访监测
照护队开展冬季巡回培训…着手构建严密的冬季寒潮福利安全网
以现场为中心的照护服务去年共开展17万5725次活动其中上门服务6万2228次

首尔芦原区（区厅长 Oh Seungrok）表示，为了应对冬季严寒，保障照护弱势群体安全过冬，正在面向“叩叩叩照护团”开展上门教育。

区政府表示，将通过此次教育提供更加严密、以现场为中心的照护服务。特别是把冬季弱势群体的安全放在首位，不仅要与照护对象定期互致问候，还将强化照护体系，以便在问题发生时能够立即应对。

教育自去年11月11日开始至22日，在19个洞居民中心开展。各洞“叩叩叩照护团”和负责公务员为受教育对象。

教育内容包括：确认是否供暖、取暖设备是否故障等不便事项的核查等在内的▲冬季活动强化方案 ▲与照护对象发生问题情况时的应对方案、监测方法、活动日志撰写等▲活动时应遵守的事项 ▲强调奉献精神等。

此外，通过强化即时应对体系，如照护团员以电话或上门方式无法完成问候确认时，务必在当天进行现场确认；即便通过亲属、熟人、邻居等确认其不在家的原因，也必须通过照护对象本人再次当面或通话确认其安危。如在尚未完成安否确认的情况下活动时间结束，则强调务必在当天立即与负责的福利规划师对接。

智能照护团活动

去年，“叩叩叩照护团”共开展17万5725次活动，尤其是上门探访业绩从2022年的3万9349次大幅增加到2023年的6万2228次，在构建以现场为中心的福利安全网方面取得了成效。

目前，“叩叩叩照护团”通过入户探访和问候电话、弱势群体实态调查、福利服务衔接、预防孤独死活动等，积极发掘福利盲区。通过这些努力，迫切需要福利支援的危机家庭获得实质性帮助的案例也在不断增加。

一户因酷暑体力不支、连一顿饭都难以好好解决的残障人单人家庭，在被照护团发现并完成服务衔接后，获得送餐服务支援，正在恢复健康；照护团在走访其他家庭时发现危机征兆的一名男性单人家庭，通过迅速应对被转移至临时居所，并获得了帮助，得以实现居住稳定。

芦原区厅长 Oh Seungrok 表示：“邻里互相关照的‘叩叩叩照护团’活动，是让芦原福利体系更加坚实的重要支柱”，并称“今冬也将继续积极开展活动，确保没有任何一位区民被边缘化”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。