13日仍载客维修发动机遭批评
比原定出发时间延误近18小时
一架原计划从泰国曼谷飞往仁川的客机延误超过13个小时起飞，给乘客带来不便。17日，SBS报道称，在曼谷素万那普国际机场，原计划搭载181名乘客出发的济州航空客机被发现液压系统部件故障，导致航班延误超过17个小时。
据报道，济州航空方面在维修故障期间决定推迟客机起飞，并将乘客引导至附近酒店。包括2名患者在内、希望尽快回国的15名乘客据悉已改乘其他航班先行出发。除这15人外，其余166名乘客在酒店等待，济州航空从韩国运来零部件更换后，于17日（当地时间）当晚6时30分左右搭乘该客机起飞。该航班较原定起飞时间延误了17小时30分，许多乘客因此遭遇不便。济州航空方面据传向因延误受到不便的乘客提出每人10万韩元的补偿方案。
此前在本月13日，济州航空一架原计划从大邱飞往济州的客机也在搭载180多名乘客的情况下进行超过2小时的发动机维修，期间遭到乘客抗议。该航班最终比预定时间晚3小时起飞，部分乘客因感到不安而拒绝登机。该客机在滑行前往跑道途中被发现发动机系统异常，为检修而返回停机坪，进行所谓“返回停机位”。该飞机让乘客一直留在机舱内等待，检修持续约2小时，过程中部分乘客表示感到不安。当时机上共有188名乘客。
该航班最终完成检修后，于当天上午11时24分起飞，下午12时23分抵达。济州航空向抵达济州的乘客表示，给他们带来不便深感抱歉，并称将向每人支付2万韩元的补偿金额。济州航空表示：“这是为确保安全飞行所必需的措施”，“对给该航班乘客带来不便深表歉意。”
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另一方面，当国际航线上发生运输延误时，如需滞留，航空公司应承担适当的食宿等费用。通常情况下，延误时间在2小时以上、4小时以内的运输延误，应赔偿该延误区间票价的10%；延误4小时以上、12小时以内的，应赔偿20%；延误超过12小时的，应赔偿30%。但对于航班延误或取消的补偿，仅适用于技术问题、航班衔接问题、机场情况等原因，因自然灾害造成的延误或取消则难以获得赔偿。
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