英阳郡为餐饮业经营者开展客户服务礼貌培训
庆北英阳郡于本月13日在英阳文化体育中心面向100余名普通餐饮店经营者,开展了关于客户接待、亲切服务实践要领等内容的特别培训。
此次培训旨在让大家充分认识到,为了今后将英阳郡打造成充分利用全国最大规模而自豪的白桦林及环境部指定国家湿地保护区——苹山里长躯胡子鲶湿地等资源的生态旅游地,除观赏内容外,接待前来英阳的游客时,餐饮业店家的迎宾礼遇和亲切应对尤为重要,因此开展有关亲切接待要领等培训,以提供令顾客满意的服务。
当天的培训并非以讲座形式进行,而是以音乐会形式举办,通过由经营者参与的角色扮演方式,围绕亲切迎宾、亲切接待要领等内容展开,使经营者等在实践亲切服务方面接受到更为有效的培训。
参加培训的经营者K某表示,“以音乐会形式接受培训更加有趣,今后能够对光顾店铺的顾客提供更加细致入微的亲切服务”。
郡守Oh Dochang表示,“为使本地餐饮店得到发展并具备竞争力,最重要的是要践行‘洁·雅·亲’,即提供干净的营业场所环境、整洁扎实的菜单以及亲切服务,希望大家积极践行,通过提升餐饮店顾客的使用满意度,进一步带动本地区餐饮业更加活跃”。
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