“有望提升客户体验并提高运营效率”
Kakao Pay证券公司表示，已于13日与Robotastic就“数字金融自动化”签署业务合作协议。
左为 Kakao Pay 证券沟通室室长 Lee Suho，右为 Robotastic 代表 Simon Begg。两人于13日在位于香港铜锣湾的 Robotastic 办公室签署“数字金融自动化”业务合作协议后合影留念。Kakao Pay 证券提供
View original image总部位于香港的Robotastic是一家提供利用人工智能（AI）及机器人流程自动化（RPA，Robotics Process Automation）技术的先进自动化解决方案的企业。
通过本次合作，Kakao Pay证券公司预计将最大化提升海外股票转入转出及管理全流程的效率，并提高客户服务质量。公司计划引入Robotastic的核心技术，包括▲语音转文字（STT）▲自然语言理解（NLU）▲简单重复性业务自动化（RPA）▲文本分析（TA）等，以实现用户沟通及业务流程的自动化。
尤其是，公司将把与其他金融机构之间的语音沟通内容转化为文本，构建一套自动核验用户股票转入转出申请所需文件和信息的系统。
Kakao Pay证券公司今后将节省此前投入到重复性业务中的运营资源，并将资源重新分配到以用户为中心的高附加值服务上，专注于改善用户体验。
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Kakao Pay证券公司相关负责人表示：“通过本次合作，将提升海外股票管理流程的自动化水平，不仅提高内部运营效率，也将大幅改善用户便捷性”，并称“今后将通过快速且精准的服务不断实现高度化”。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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