相关站务员被处以停职1个月并取消6个月奖金发放
在中国，因为一名值班员睡过头，准备乘坐首班车的乘客最终错过了火车，发生了令人哭笑不得的事件。
当地时间本月6日，包括中国新浪新闻在内的多家当地媒体报道称，本月4日，位于中国湖南省的常德站迎来首班列车进站，但没有任何乘客能够上车。原本负责开启车站出入口的值班员在员工宿舍睡过头，未能按时开门。准备出行的游客和要上班的乘客敲门并高声呼喊，但大门始终没有打开。从火车上下来的乘客同样无法走出车站。
由于大量乘客无法进出车站，现场一度陷入混乱。从当时拍摄的视频可以看到，乘客们站在出入口前，只能干等着大门打开，部分乘客还一边敲门一边大声呼喊。一些乘客拨打投诉电话，请求尽快解决问题，但值班员大约在20分钟后才现身并打开大门。然而列车已按时发车，不少乘客已经错过了火车。
事后，广州铁路集团通过社交媒体表示，“常德站南出口工作人员未能按时上岗，导致未能及时打开出入口”，“部分乘坐首班车的乘客因此受到影响”。该集团还称，“将按照车站相关规定对责任人进行处分”，“会以此次事件为教训，加强对员工的教育培训，提升服务质量，努力为乘客提供更好的出行体验”。
负责车站出入口的工作人员被处以停职1个月、取消6个月奖金发放等处分。据悉，当时在岗的负责人也一并受到处分。得知此事的网友纷纷表示：“毫无责任感的员工”，“乘客们肯定很慌乱”，“一旦发生火灾，可能会酿成重大事故”，“必须改变只有值班员才能开门的系统”。
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