釜山市推出失物查找服务“Finding All”…应用区块链与人工智能
大幅改善失物招领流程…市民参与平台
与警察厅失物综合管理系统联动，提供多语种服务
釜山市宣布，作为“区块链特色集群建设项目”公开招募课题入选项目的失物查找服务“Finding All”已完成开发，正式对外发布并进入市场。
该项目是由市政府和科学技术信息通信部主办、釜山科技园执行的“区块链特色集群建设项目”（2024∼2026年，总规模200亿韩元）中，今年自由课题公开招募中选定的Sejong Telecom联合体（BNK System参与）项目，经过系统的技术开发后首次正式亮相。
“Finding All”是一款将每天发生的数千件失物返还流程加以简化，并连接到同一网络的创新解决方案。由于每年发生的失物中只有一半能够被返还，且寻找失物的过程也给所有者带来混乱与不便，为了解决这一问题而被开发。
根据警察厅失物中心统计，每年大约发生近100万件失物，日均超过3000件。然而，其中仅约一半被返还给原所有者。
分散在城市轨道交通、公交车、出租车等多个机构的失物招领中心，存在所有者必须亲自申报、到访的不便和繁琐；拾获者也需要另行申报等程序，因此预计未被申报的失物数量会更多。
“Finding All”是将区块链与人工智能（AI）技术相结合，大幅改善失物查找流程的市民参与型平台。该服务通过人工智能技术对失物图像进行精细分析，实时比对相似度，为用户提供最匹配的信息，是一项基于移动端和网页的服务。
任何人都可以不受时间和地点限制自行登记失物信息，并且可以方便地进行搜索，有望实现快速返还。
对于可能引发问题的不当占有和法律纠纷，“Finding All”通过区块链技术防止篡改，从源头预防纠纷，并将所有信息清晰记录，保证信息的可靠性。
“Finding All”通过一个应用程序即可与警察厅失物综合管理系统（Lost112）进行联动检索，提升用户便利性；同时还面向访问釜山的游客等外国人提供中文、日语、英语、西班牙语、越南语共5种语言的多语言服务。
通过与警察厅失物综合管理系统（Lost112）的失物信息联动，用户仅凭“Finding All”应用就能一并检索在警察厅登记的失物。
为提高拾获者的失物返还率，系统可以向失物发生区域附近的用户发送推送通知请求协助，并搭载了可提供酬谢金的功能。
此外，“Finding All”还面向公共交通、酒店、购物中心、主题公园等失物招领中心运营方，推出“企业版失物管理解决方案”，将从失物接收、管理到返还的全流程数字化，实现高效的一体化管理。
通过聊天机器人系统，不仅能够有效阻断不当占有的企图，还可以通过与失主的自动应答，大幅缩短客户服务响应时间。
尤其是，“Finding All”并不会止步于寻找失物等简单服务，而是计划利用相关技术扩展为解决宠物走失、人员失踪等多种社会问题的综合服务，并以釜山为起点，推进至全国范围的扩展。
到2025年，将在釜山争取超过10万名用户和600家以上合作伙伴，把分散的失物保管中心连接成一体，打造成为强有力的解决方案。
市政府为纪念“Finding All”正式上线，将面向市民和企业开展多种活动。
针对安装应用的新会员，将按先到先得的原则向前1000名赠送二维码贴纸和二维码姓名牌。申请方式可通过“Finding All”应用和官方网站进行确认，11月13日至14日两天内将在城市轨道交通1号线市厅站与市政府大楼连接通道免费发放。
“企业版失物管理解决方案”将在今年年底前，为申请服务的企业提供免费试用及二维码贴纸免费发放等优惠，申请可通过“Finding All”官方网站进行。
市金融创业政策官Nam Dongwoo表示：“此次‘Finding All’的上线，使区块链技术得以有益地应用于日常生活，成为增加实际价值的案例，我感到非常高兴。”他还表示：“这证明了第四次工业革命正持续渗透市民的日常生活，通过这一进展，釜山将蜕变为‘全球区块链枢纽’。”
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