“烤肉店点40人份却爽约” 旌善郡厅称已与受害店主达成和解

by Kim Hyunjeong2

Published 01 Nov.2024 18:26(KST)

“因研讨会代办公司失误未能取消预订”

江原道旌善郡厅因在首尔一家烤肉店以40人名义预约后毫无联系地未到场，造成“爽约（no-show·预约违约）”而遭到批评，现已向受害餐厅业主道歉并达成和解。

上月31日，旌善郡厅官网自由留言板上出现了一则题为“关于旌善郡厅公务员烤肉店40人份爽约的答复”的帖子。自称是旌善郡厅研修活动相关负责人的发帖人A某表示，“烤肉店40人份爽约”事件之所以发生，是因为负责研修整体日程的受托咨询公司失误，遗漏了取消预约的程序。

遭江原道旌善郡厅一名公务员“40人份爽约”影响的首尔永登浦区汝矣岛洞某餐馆内部情景。图片出自网络社区 “Apeunikka Sajangida” 截图，网络社区提供

据A某介绍，郡厅建设领域的27名公务员于上月28日至29日在首尔进行了为期1晚2天的研修。郡厅方面将邀请讲师、住宿、交通等事务委托给选定的教育咨询公司处理，发生爽约损失的这家烤肉店，是咨询公司在约20天前任意选定的几家餐馆之一。

A某称：“在我们并不知情的情况下，由于本次研修公务员的晚餐费用由个人自费承担，因此我们将用餐地点定在某处的○○餐馆，并将此告知了该公司。”他表示：“之后从郡厅值班室接到‘烤肉店预约爽约’的投诉，核查经过后确认，是由于咨询公司的失误，导致取消预约被遗漏而引发了此次事件。”

A某还表示：“预约人姓名被标注为‘旌善郡厅公务员’，不论预约申请主体是谁，公共机构及其所属成员都被赋予基于信赖性的无限责任。为了解决此事，在调解过程中双方在金额等方面存在分歧，但最终教育咨询公司承认了全部失误等责任”，“并于10月30日与该烤肉店老板达成了和解”。

最初，A某曾写道：“我对本次事件深感责任重大，这种心情会持续到事件彻底收尾之时”，“部分舆论中流传着与事实不符、未经证实的内容，希望尽量克制对这些内容的夸大再生产和谈论。”但相关表述随后被删除。

此次爽约风波之所以曝光，是因为在首尔永登浦区汝矣岛经营烤肉店的B某，上月28日在个体经营者社区“因为受伤的是老板”上发帖控诉遭受损失。B某表示：“接到40名公务员的团体预约后做了准备，预约当日我们把所有准备都完成后打电话给预约人，对方却抵赖说‘不记得了’。把当时预约通话的录音放给他听后，他这才道歉说‘对不起，我怎么会这样就给定下来了’。”并称：“我们店几乎全靠预约，结果今天一整天的生意都泡汤了。因为对方是公务员，而且一直都是先预约再来，所以就没特意打电话确认，没想到会发生这种情况。”据悉，该预约人为咨询公司职员。