iM证券于26日表示,公司举办了旨在提升零售客户满意度的“面向客户定制提案书竞赛”。


iM证券举办“面向客户定制方案提案大赛”强化零售业务实力 View original image

本次大赛旨在强化零售业务面向客户的投资咨询服务能力,来自iM证券全国19家营业网点的40个团队参赛角逐。


大赛按▲国内股票 ▲海外股票 ▲金融产品 ▲养老金等4个产品组别分组,以联赛方式进行,通过对包含各产品市况与投资组合的提案书进行评审,并经过最终现场演示,评选出获奖团队。


由公司高管及相关部门负责人组成的评审团,以投资组合的可行性和创造性为主要标准,按联赛组别先行评选出每组4~5个团队进入第一轮;随后在提案书演示的第二轮评审中,对表达传达能力及问答表现等进行综合评价,最终评定出冠军和亚军营业网点。


iM证券相关负责人表示,通过本次竞赛过程,旨在让各营业网点对其他网点的优秀能力进行对标学习,并通过构建提案书资料库,推动提案书的标准化和模块化。公司计划帮助销售员工更便捷地撰写提案书,从而营造一种能够更加专注于销售活动的企业文化。


iM证券近期为强化零售客户管理服务,正在以各网点为单位,每月至少开展一次特色营销活动。公司结合各网点差异化的经营环境,举办面向养老金及境内外股票投资的说明会、面向贵宾及普通客户的投资说明会,以及与关联公司联动的研讨会等,从客户视角提供所需服务,并期待本次竞赛能进一步提升营业网点面向客户的营销能力。



iM证券相关负责人表示:“通过本次竞赛,将实现提升销售岗位的咨询能力以及提案书的标准化和模块化,从而使全国所有营业网点都能提供高质量的咨询服务。今后也将持续强化零售业务能力,以不断提升客户满意度。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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