全球最大电子商务企业亚马逊于19日（当地时间）推出了一款帮助其在线平台入驻卖家进行业务管理的人工智能（AI）助手。
亚马逊当天在美国西雅图举行的“卖家年度大会”上发布了代号为“Amelia”的人工智能助手。亚马逊将Amelia介绍为一名基于生成式人工智能的销售专家。
当卖家用于在亚马逊上销售商品的账户出现问题时，Amelia可以快速而准确地进行诊断，并提出解决方案。不仅如此，它还能帮助卖家轻松查找所需的销售额、库存等数据。
例如，Amelia可以就如何为节日购物季做准备、如何为产品列表撰写文案等问题作出回答。主管亚马逊销售业务的副总裁Armeshi Mehta表示：“这一人工智能助手有望帮助（入驻企业）简化其在线销售流程。”
Amelia自当天起以测试版形式向美国部分卖家推出。亚马逊说明称，卖家可以在用于管理和监控自身销售活动的在线仪表盘中使用这一服务。亚马逊计划从下月起面向所有美国卖家全面推出Amelia。
亚马逊在推出生成式人工智能产品方面动作积极。今年2月，亚马逊曾基于其庞大的产品目录和商品评价，推出一款可向消费者推荐最优产品的生成式人工智能对话式购物助手“Rufus”。到下月，亚马逊还将对2014年推出的语音助手“Alexa”进行全面改版，推出搭载对话式人工智能功能的新一代Alexa。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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