外卖平台入驻商家：“通过平台产生的销售额中有24%变成成本负担”

有调查显示，入驻外卖平台的商家因使用平台所承担的各类费用，约相当于通过平台产生销售额的24%。

10日下午在第4次外卖平台—入驻商家共生协商体会议上，入驻商家方面表示，有必要缓解手续费等负担，并公布了上述结果。小商工人联合会、韩国外食产业协会、全国加盟店主协商会、韩国外食业中央会等入驻商家一方，对今年7月一个月期间入驻商家在使用外卖平台时承担的中介手续费、支付手续费、配送费、广告费等成本进行了调查。参与调查的入驻商家共有293家。

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共生协商体决定，围绕这些入驻商家的负担水平，继续讨论合理降低手续费等负担的方案。政府迄今为止综合反映入驻商家方面的诉求，公布了2025年公共外卖应用程序及外卖、快递费支持方案。为激活手续费负担较低的公共外卖应用程序（中介手续费率为0%至2%），如“Ddanggeoyo”等，将提供宣传费用等支持；同时，为缓解近期外卖、快递费用给小商工人经营带来的压力，决定面向所有行业的微型小商工人，按每年最高30万韩元的标准补贴外卖、快递费用。

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在此次第4次会议上，与会各方听取了入驻商家提出的手续费等负担缓解方案以及政府提出的财政支持方案的意见，并就今后合理的改善方向展开讨论。随后举行的第5、6次会议上，将围绕迄今为止综合听取意见的各个议题，制定具体的共生方案。外卖平台与入驻商家的自主协商将被优先考虑，对于难以达成一致的事项，将由公益委员提出调解方案以推动讨论。政府计划积极支持共生协商体顺利运作，力争在10月底前得出合理结果。

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