AI基础服务与零售解决方案联合开发
“引入ICT技术，引领餐饮与饮品新趋势”
SPC集团将与SK电讯携手，推进利用人工智能（AI）的服务创新。
SPC集团旗下负责信息技术和营销解决方案的子公司Sectanine，9日上午在首尔中区T Tower与SK电讯签署业务合作协议（MOU），就以AI技术为基础推进全方位合作达成一致。
通过本次协议，双方决定在四大核心领域开展相互合作，包括：▲利用AI技术的服务及业务·合作伙伴关系协作 ▲面向零售门店的企业对企业（B2B）解决方案产品开发 ▲营销合作及会员应用程序使用便捷性改善 ▲为发掘联合业务而组建工作小组（Task Force）等。
首先，将把SK电讯所拥有的AI技术与SPC集团的会员服务“Happy Point”应用程序相结合，使顾客从点单到支付都可以通过语音对话完成，并通过分析多样的客户数据，推荐最优的个性化优惠，为顾客提供创新的AI体验。
双方还将推进面向零售门店的B2B业务合作，把SPC集团在特许经营运营与管理方面的能力与经验，与SK电讯的企业对企业（B2B）基础设施相结合。双方将共同开发包含基于AI分析的门店及库存管理系统、将门店运营和客户体验自动化以提升运营效率的智能零售系统等内容的“FaaS解决方案”，并计划将业务扩展到不仅服务于SPC集团运营的品牌门店，也向其他特许经营企业提供相关服务。
双方还将联动各自的会员服务（Happy Point、T Membership），共同推进向客户提供利用AI的个性化服务和优惠方案。双方计划探索多种提升客户便利性和优惠力度的合作方案，例如通过一个条形码同时提供两家公司的会员优惠，引入“未使用优惠券提醒（reminder）”功能等。
签约仪式在SPC集团负责统筹数字化转型（DT）业务的副社长Heo Heesu与SK电讯首席执行官（CEO）Yoo Youngsang等主要相关人士出席的情况下举行。
SPC集团副社长Heo Heesu表示：“作为各自业务领域的领先企业，SPC集团与SK电讯将凭借双方所拥有的能力和经验，为客户提供更加创新且差异化的AI体验”，并称，“今后SPC集团也将把包括AI在内的创新信息通信技术（ICT）积极引入业务，继续引领餐饮（F&B）行业的未来趋势”。
SK电讯首席执行官（CEO）Yoo Youngsang表示：“本次合作将通过各领域头部企业之间的协同效应，成为实现成功AI转型的具有意义的案例”，并表示，“今后将通过应用包括‘A.Dot’在内的SK电讯领先AI技术和服务，扩大生态体系，为客户提供更进一步升级的AI体验”。
另一方面，SPC集团除本次业务合作协议外，还与谷歌合作，利用Google AI Gemini推出了Baskin Robbins冰淇淋产品，引入了三立与Baskin Robbins的AI新产品开发（NPD）系统、巴黎贝甜的产品识别AI扫描仪等，在餐饮（F&B）业务中不断尝试融合创新信息通信技术（ICT），引领食品科技（Food Tech）趋势。
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