KT推出客户大数据分析“报告”服务：“用RCS短信做营销”

by Kim Bokyung

Published 29 Aug.2024 09:21(KST)

提供RCS短信接收客户分析资料
掌握本公司关注度及市场竞争现状

KT于29日表示，已上线向企业提供针对RCS短信接收客户分析资料的“我的客户分析报告”服务。

RCS（富通信服务，Rich Communication Service）是一种支持大容量、高画质文件附件、已读回执等多种功能的下一代短信服务。KT的分析报告通过分析接收RCS短信客户的信息，不仅整理性别、年龄等人口统计信息，还梳理人生事件等客户兴趣点，提供给企业客户。

当企业通过KT向个人客户发送RCS短信时，会以短信接收者中同意委托信息利用的人为对象，通过KT的大数据系统进行分析，并以报告形式提供。企业在开展新品发布及促销等营销活动时，若利用该报告，就可以根据客户的具体情况和偏好进行定制化触达。

尤其是，报告不仅提供对发送RCS短信的本公司及竞争公司的关注度，还提供市场内竞争服务的移动流量变化趋势等信息。对企业而言，有利于掌握市场内的竞争格局。

企业客户在使用KT的“智能消息RCS”服务时，如同时申请报告，即可免费获取。KT计划今后追加提供多种服务，使RCS短信服务能够作为支持企业营销活动的营销工具得到广泛应用。

Myung Jehoon，KT Enterprise通信事业本部长（常务）表示：“基于KT所拥有的大数据，如今已能够向使用RCS的企业提供支持其获取营销洞察的服务”，并称“有望成为客户公司高效且差异化的营销工具”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。