LG化学开设美洲客户服务中心…北美业务扩张全面提速

by Jeong Donghoon

Published 29 Aug.2024 08:33(KST)

美国俄亥俄州建地上3层、8300㎡设施

左一为本部长 No Gukrae，他与员工们正在美洲客户服务中心举行纪念植树活动。照片由LG化学提供

LG化学启动面向北美客户的定制化贴身支持组织。

LG化学28日（韩国时间）表示，在美国俄亥俄州拉文纳市（Ravenna）开设“美洲客户解决方案中心（Customer Solution Center，下称美洲CS中心）”，正式展开客户响应工作。当日活动上，LG化学石油化学本部部长 Noh Gukrae、拉文纳市市长 Frank Seman 等主要经营层与各界人士出席。

美洲CS中心自2021年9月起在美国俄亥俄州投资约700亿韩元建设，地上三层，建筑总面积约8300平方米（约2500坪），配备了与客户量产设施水平相当的挤出、注塑等设备。

CS中心是面向客户公司及合作伙伴，提供产品开发、质量改善、生产率提升等综合技术解决方案的专业客户支持组织。

LG化学计划通过此次CS中心竣工，与5月在俄亥俄州开始正式投产的北美ABS复合材料工厂形成协同效应，加快开拓当地市场。高功能塑料ABS（丙烯腈-丁二烯-苯乙烯共聚物，Acrylonitrile Butadiene Styrene）是一种耐热性和耐冲击性优异的高附加值塑料产品，是广泛应用于家电产品、汽车零部件等领域的复合材料。ABS复合材料是指生产ABS产品的最终工序，即将聚合工序中生产的半成品与其他原料混合，实现多种性能与颜色等，并通过挤出工艺制成客户可直接使用的最终产品。

占全球ABS需求10%的北美市场，本地区自给率较低，同时对本土企业及其生产产品的偏好度较高。尤其是随着汽车及建筑材料产业的发展，对耐热、耐候性出众的高附加值ABS需求持续增长。LG化学相关负责人表示：“尤其是俄亥俄州在物流、交通便利性方面十分突出，并且毗邻LG化学ABS主要客户公司”，“具备有利于扩大在北美市场地位、强化当地客户响应能力的地理条件”。

同时，LG化学通过此次美洲CS中心开馆，完成了“韩国（乌山）—中国（华东、华南）—欧洲（德国）—美国（俄亥俄）”贯通的全球四角客户支持体系，得以在全球客户的最前线进一步强化贴身支持。