平台方隐瞒佣金与广告费计算标准
入驻商家还要求共享订单客户数据
入驻外卖平台的商家就提高佣金和广告费透明度发声呼吁。
中小风险企业部表示，“外卖平台—入驻商家共生协商体”第3次会议于27日在首尔中区新韩银行总行召开。
入驻商家主张，外卖平台有关佣金和广告费的信息应当透明公开。目前平台企业并未公开佣金和广告费的计算标准。当平台方向消费者提供“免费配送”优惠时，由入驻商家承担配送费却不向消费者告知，这一点也被指出是问题所在。
此外，入驻的小商工人指出，他们无法获知下单顾客的数据，在维护回头客等方面面临困难。同时，由于外卖平台引导消费者选择平台下单而非门店自配送订单，或者要求入驻商家与其他外卖平台设定相同或更优的交易条件等不公平做法，导致商家难以自由选择服务，不仅要承担更高佣金，经营困难也进一步加重。
通过此次第3次会议，入驻商家与外卖平台在数据共享等部分议题上就有必要改进达成了共识。具体改进方案今后将进一步细化后对外公布。
当日会议有“外卖的民族”“Coupang Eats”“Yogiyo”“Ttaenggyeoyo”“Meokkkaebi”等平台企业，以及小商工人联合会、韩国外食产业协会、全国加盟店主协商会、全国商人联合会等入驻商家代表参加；公益委员包括中央大学经济学系教授 Lee Jeonghee、韩国消费者团体协议会事务总长 Lee Jeongsu、中小风险企业研究院副院长 Lee Dongju、世宗大学酒店旅游大学教授 Jeong Yugyeong；特别委员则有中小风险企业部、公平交易委员会、企划财政部、农林畜产食品部等相关部门代表出席。
另一方面，继上一次第2次会议上由Ttaenggyeoyo（新韩银行）发表公共外卖应用激活方案之后，本次会议由Meokkkaebi进行发言，向政府方面请求寻求促进公共外卖应用成长的现实支持方案，并通过制度性支撑，在外卖平台市场确立健康的竞争体系。Meokkkaebi是目前在11个地方自治团体运营的公共外卖应用（佣金率1.5%）。
在下一次第4次会议上，外卖平台与入驻商家将就“中介佣金、支付佣金等减轻佣金负担方案”和“参与共生方案的激励措施制定”等议题交换意见。
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