继鸡块中发现体毛后又出事…“麦当劳烤肉堡里竟夹出10厘米长线头”

有消费者称，在忠北堤川一家麦当劳门店的食品中发现异物。 [照片=韩联社供图]

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在忠清北道堤川一家麦当劳门店，有消费者举报称在食物中发现异物，企业方面已着手进行事实核实。

20日，联合新闻报道称：“本月17日晚，一名顾客在堤川一家麦当劳门店打包购买了双层烤肉汉堡后，提出民怨称在汉堡中发现了线状异物。”

据报道，提出投诉的A某称：“全吃完后感觉牙缝里好像卡了什么东西，一看竟然有一根长约10厘米的线从嘴里拉出来。”他接着表示：“购买的第二天打电话联系总部，对方只把投诉转给堤川门店，并要求我通过快递寄回产品以便回收，却没有提到任何赔偿或退款。”对此，韩国麦当劳方面表示，目前“正在核实事实”。

企业方面称：“将确认异物是否是在食物烹制或包装过程中混入，如果被证实有关联，将采取防止再次发生的措施。”同时表示：“为确认异物究竟是什么，疑似是加盟店方面要求顾客通过快递寄送相关异物”，“对于应对不周之处深表歉意。”

另一方面，麦当劳在本月14日也曾被指存在异物问题。联合新闻电视台报道称：“在马山一家麦当劳门店购买鸡块食用的B某，发现疑似体毛的物质凝结粘附在上面。”据悉，B某要求门店员工说明异物出现的原因，但员工却表现得并不当回事。

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事件曝光后，麦当劳方面表示：“由于顾客拒绝，我们未能回收问题鸡块，难以查明真相”，“一旦发现异物，我们通常通过退款回收产品，由总部及制造商等查明异物的流入路径，但因顾客拒绝退款，导致无法推进调查。”

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