BNK釜山银行加快通过数字柜台拓展外籍客户金融服务

Published 07 Aug.2024 10:49(KST)

Updated 03 Aug.2025 11:33(KST)

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大学据点营业网点设立“外国留学生咨询窗口”

新增乌兹别克语、尼泊尔语、孟加拉语等服务语言，扩充至7种

BNK釜山银行（行长 Bang Seongbin）7日表示，为了提高外国客户的使用便利性和可达性，扩大了其未来型数字渠道“数字柜台”的外籍金融服务。

BNK釜山银行数字服务台。

通过此次服务扩展，数字柜台的支持语言在原有4种（英语、中文、日语、越南语）的基础上，新增乌兹别克语、尼泊尔语、孟加拉语，共计增至7种。

此外，将外国留学生来访频繁的大渊洞金融中心、盘松洞支行、富平洞支行等3家营业网点的数字柜台指定为“外国留学生咨询窗口”，并配备专门负责外国客户金融业务的视频咨询人员。

通过数字柜台办理业务的外国客户，将同时收到以韩文和英文发送的交易通知短信和手机银行使用指南。

数字柜台是与专业咨询人员通过视频进行沟通的窗口，可办理▲新开立存款、定期储蓄、住房认购账户 ▲贷款咨询与申请 ▲外汇业务 ▲新开通互联网与手机银行 ▲各类银行卡发行等，相当于普通营业网点柜台水平的业务。

凡年满19周岁，持有外国人登录证、护照、国内居留申报证或永久居留证的外国人，均可使用该服务。

釜山银行客户企划本部长 Son Daejin 表示：“今后也将继续利用数字渠道，开发多样化服务，帮助外国客户更加便捷、轻松地办理银行业务。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。