光州银行上半年成功阻止84起电信诈骗

Published 01 Aug.2024 11:28(KST)

Updated 28 Jul.2025 18:00(KST)

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光州银行1日表示，今年上半年共成功防止84起、合计21亿韩元规模的电信诈骗（语音钓鱼）损失。

具体来看，通过运营系统预防的金额为17.6亿韩元（68件），通过营业网点柜台预防的金额为3.4亿韩元（16件）。在此基础上，该行计划在下半年继续通过积极运用系统和人力，进一步提高电信诈骗预防实绩。

这一成果被认为得益于该行自今年1月起扩充专门负责金融交易监控的人员，启动“24ⅹ365监控”体系，在工作日夜间及周末也对异常金融交易进行监测并采取临时措施。

此外，在营业网点柜台收到大额现金支取请求时，柜台员工会按照问诊表严格确认是否涉及电信诈骗，如有可疑，立即与总行相关部门核实后向112报警等，正是由于建立了这一系统化应对机制，才得以实现上述成效。

今年年初，光州水湾支行一名员工在面对一位要求支取5000万韩元现金的客户时，询问其取款事由。该客户答称用于经营资金，现金结算可享受折扣优惠；该员工又确认这笔资金是从客户本人名下的其他银行账户汇入后，察觉这可能是电信诈骗手法，遂向主管部门及112报警。

经确认，该案件是客户在与冒充金融监督院工作人员通话后，开通手机并在其他银行办理贷款所发生的情况。由于柜台员工敏锐的形势判断以及主管部门迅速的应对能力，成功阻断了损失。

金融消费者保护总负责人（首席消费者官，Chief Consumer Officer，CCO）Kim Eunho表示：“光州银行在防范电信诈骗方面取得的实绩，是在运行异常金融交易检测系统（Fraud Detection System，FDS）的同时，总行监控人员、柜台员工、警方以及金融监督院光州·全南支局等金融当局综合支持下取得的成果。今后我们也将竭尽全力，安全守护客户宝贵的金融资产。”