“非接触式”支付体验用户，1年内从8%激增至45%，增长逾6倍

by Jun Youngjoo

Published 31 Jul.2024 10:07(KST)

Visa发布非接触式支付相关消费者调查

在使用银行卡结算时，不再将卡插入或刷卡，而是“轻触”终端的非接触式支付（Contactless）的知名度大幅提升。调查显示，在国内，便利店、咖啡馆等日常生活相关行业中非接触式支付的使用频率较高。

全球支付技术企业维萨（Visa）于31日发布了关于非接触式支付及海外旅行的调查结果。本次调查将去年3月Apple Pay引入前进行的非接触式支付认知调查结果与今年数据进行对比，分析了国内外支付方式体验的变化。本次调查于上月1日至14日针对居住在首尔、京畿及5大广域市、年龄在20至59岁的1000名成年男女进行。

图片由Pixabay提供

非接触式支付的认知度在一年间显著提升。了解非接触银行卡及支付的受访者比例，去年为59.8%，而今年则达到80.5%，增加了20多个百分点。参与调查人群中，20多岁人群（88.5%）、iPhone用户（87.5%）以及近期有海外出行经历的旅行者（85%）的认知度均高于平均水平。

表示“使用过非接触式支付”的受访者比例也大幅增长。有非接触式支付经验的受访者比例在去年的调查中仅为7.9%，而在本次调查中则飙升至45%，增长约6倍。这被解读为去年Apple Pay引入后，EMV支付终端机普及率随之提高所带来的影响。所谓EMV标准，是指由全球支付技术企业维萨、EuroPay、万事达卡（Mastercard）等开发的、基于近场通信（NFC）的支付方式。

由于在国内，EMV终端机的普及主要以大型连锁品牌为中心，因此调查显示，非接触式支付更多用于与日常生活密切相关的行业。非接触式支付用户表示，他们在便利店（70.4%）、咖啡馆（50.8%）、餐厅（46%）中使用该支付方式最多。从年龄段来看，20多岁人群在便利店（78.2%）、电影及图书（21.8%）等领域的使用率高于其他世代，而50多岁人群在加油站及充电站（27%）的使用率则高于20多岁人群（10.9%）。

图片由Visa提供

在海外旅行时，人们在相对更多元的场景中体验非接触式支付。曾在海外使用非接触式支付的受访者表示，除机票和住宿之外的全部旅行支出（平均138.5万韩元）中，超过一半（平均75.1万韩元）是通过非接触式方式支付的。与国内情况类似，他们在便利店（61.2%）中使用非接触式支付最多，其次为餐厅（56.2%）、超市（44.6%）、酒店及度假村（25.6%）、免税店（24.8%）。

在有海外非接触式支付经验的人群中，采用开放式交通支付（Open-loop）方式乘坐公共交通的受访者比例高达47.9%。所谓开放式交通支付，是指无需单独购买车票或交通卡，而是使用支持EMV的银行卡支付公共交通费用的系统。表示在日本（53.4%）使用过此类支付方式的受访者最多，新加坡（15.5%）、英国（10.3%）等地紧随其后。