即使是双职工夫妇和单人家庭等在住所停留时间较少的家庭，也将能够通过“客户定制型投递服务”方便地接收挂号邮件。
挂号邮件原则上必须当面投递。然而，近期白天长期无人居住的“空巢家庭”激增，许多家庭在领取挂号邮件时遇到困难。客户定制型投递服务正是为配合这一国民生活方式的变化，使收取挂号邮件成为可能而推出的。
据邮政事业本部29日消息，一线邮局自2021年起已引入并提供这种方式的“选择挂号邮政服务”。
选择挂号邮件与“普通挂号”邮件同等对待，但在邮局投递员最多两次尝试当面投递后仍无法与收件人当面交付时，可将邮件投入收件人的邮政信箱。
另外，若寄件人在办理邮政服务时填写了收件人的联系方式，邮局会向收件人发送投递预告短信（或提醒消息），帮助收件人及时前往邮政信箱取件。
该服务根据挂号邮件的原则，既能防止因收件人不在而将邮件作退回处理，又能消除收件人为领取未收邮件而必须亲自前往邮局的麻烦，具有较高的实用性。
选择挂号邮件与现行挂号邮件一样，从受理到投递的全流程记录均可查询，损失赔偿也同样适用最高10万韩元（不包括投入邮政信箱后遗失等情形）。
“准挂号”邮件同样是一种面向经常不在住所的双职工夫妇等群体、便于其接收邮件的客户定制型服务。
该邮政服务允许投递员在最初投递阶段就直接将邮件投入收件人地址的邮政信箱，使收件人无论是否在家都能方便地收取邮件。准挂号邮件同样在从受理到投递前的各个环节进行记录管理，可确认投递事实，并可获得损失赔偿。
最重要的是，与现行挂号邮件（挂号处理手续费2100韩元）相比，准挂号邮件可更低廉地使用（准挂号邮资为1800韩元），具有费用优势。
邮政事业本部长 Cho Haegeun 表示：“我们将从国民视角出发，通过改进行政工作和开发产品，提供更加便捷的邮政服务，为实现‘在国民身边的邮政服务’倾尽全力。”
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