普拉提馆“关门”“失联”致消费者受害案例每年增加

有报告称，消费者以活动价格购买普拉提课程后，因无法中途退款、商家倒闭或经营者失联等原因遭受损失的案例逐年增加，需要引起注意。

根据韩国消费者院26日公布的数据，从2021年到去年近3年间，接到的与普拉提相关的消费纠纷调解申请共有2487件。按年度来看，2021年662件、2022年804件、去年1021件，呈增长趋势。按受害类型划分，与拒绝退款、收取过高违约金等“解除合同”相关的案件最多，占91.4%（2273件），其次是“未履行合同”，占7.0%（174件）。

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从申请纠纷调解者的性别来看，女性占94.3%（2345件），占绝大多数。按年龄划分，30多岁占40.8%（1010件），最多；其次是20多岁，占35.8%（886件），40多岁占15.6%（385件）。

去年因经营者失联等原因导致“无法处理”的案件比前一年增加了4倍以上。经确认，多数为普拉提机构以经营困难、内部施工、教练离职等理由通知消费者停业后，又失去联系或直接关门歇业，导致消费者无法获得退款的情况。

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消费者院为预防与普拉提相关的消费损失提醒称：“签订合同时不要被活动、折扣等宣传迷惑，应慎重决定合同期限（次数），并仔细确认中途解约时的退款标准等合同内容。”同时还表示：“签订长期、多次课程合同时，为防范因经营者倒闭等造成的损失，应尽量使用信用卡分期付款；发生纠纷时，要保留内容证明、短信等能够证明意思表示的相关资料。”

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