因税款欠缴引入KakaoTalk通知方式，诺园区公务员 Kang Munyeong 获玉条勤政勋章

从国务总理 Han Deok-soo（左）手中接过勋章的科长 Kang Munyeong

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首尔芦原区（区厅长 Oh Seungrok）表示，将税收欠缴通知与KakaoTalk服务相结合的科长 Kang Munyoung，在行政安全部主办的“第4届积极行政有功表彰”中获颁勋章。

行政安全部每年都会选拔为国民实施积极且富有创造性的行政、取得优异成绩的公务人员和团体并予以表彰。

在本次活动上，国务总理 Han Ducksoo 亲自向包括芦原区厅所属科长 Kang Munyoung 在内的共4人（含1个团体）授予勋章，并对获奖者予以勉励。

科长 Kang Munyoung 将原本用纸质通知单进行税收欠缴通知的传统方式，革新性地改为使用KakaoTalk发送欠缴通知，因此荣获此次殊荣。

Kang科长在征收科工作期间，经常目睹因邮寄过程中出现实际居住地不一致、通知单丢失等导致未能送达，致使纳税人未能知晓欠缴事实，而这种“未认知欠缴”又演变为争议性投诉的情况。

此外，纸质通知单还暴露在个人信息泄露风险之下。

对此，Kang科长开始探索一种无需收集手机号码即可提高欠缴通知送达率、且在无垃圾信息顾虑的前提下兼具可读性和便利性的电子通知方式。

最终，Kang科长将KakaoTalk服务应用于欠缴通知，使纳税人可以通过KakaoTalk接收仅本人可确认的税收欠缴通知，从而降低个人信息泄露风险，并在确认欠缴的同时即可通过手机便捷缴纳税款，对相关制度进行了改进。这不仅有助于提升纳税人便利性、节约预算，还通过便于计算机知识不足的职员顺利处理业务的设计，提高了工作便利度。

尤其是，此次制度改进是通过摆脱既有工作惯例、采用监管沙盒技术的创新性路径实现的。其设计并实现了一个可在掌上移动端轻松查阅并一站式衔接至便捷缴纳的流程，并以此在首尔全境及全国地方自治团体中推广，因而获得高度评价。

区政府正通过这些突破性的创意，发掘能够有助于保护纳税人权利和提升便利性的先导性项目，并取得了切实成效。自去年11月起开始试运行的全国首个“Kakao通知消息退税指引服务”，以及为平日白天难以前往区厅的上班族提供的夜间税务咨询民愿室运营，都是代表性案例。

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区厅长 Oh Seungrok 表示：“祝贺科长 Kang Munyoung 获颁勋章”，“今后也将继续扩散积极行政理念，系统管理主要项目，让区民切身感受到与以往不同的行政服务”。

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