Qoo10：“结算延迟因结算系统故障，将于本月末前完成结算”

by Kim Chulhyun

Published 17 Jul.2024 15:39(KST)

Qoo10集团就部分结算延迟发表立场

运营包括Wemakeprice、TMON、Interpark、Wish等多种国内外线上购物平台的Qoo10集团，就近期曝出的部分结算延迟问题致歉，并表示将于本月月底前完成全部结算。同时，还制定了针对因结算延迟受到损失的合作伙伴的补偿方案。

17日，Qoo10表示：“今年7月8日，Qoo10子公司Wemakeprice发生部分合作伙伴因支付结算系统错误而未能收到货款的情况”，“在平台高端化升级过程中，曾一度出现结算系统故障，在Qoo10旗下各关联公司共6万余家合作伙伴中，约有500家出现货款结算延迟的案例。”

Qoo10在掌握情况后立即着手修复系统，并于12日前完成对约400家合作伙伴的结算。其余合作伙伴的货款支付计划在7月底前依次完成。

Qoo10向在此次结算延迟中遭遇不便的合作伙伴及客户致歉，并表示正在检查所有关联公司的支付结算系统。公司将集中全部力量，在系统整合与整理的过程中，防止类似案例再次发生。

公司也制定了对因结算延迟受到损失的合作伙伴的补偿方案：向经历结算延迟的所有集团合作伙伴支付按年利率10%计算的延迟利息，并将延迟金额的10%以可在各Qoo10平台内使用的积分形式发放；结算延迟超过2周的，今后3年内在Qoo10全球平台Wish Plus及Wish上的销售佣金减免3%；结算延迟超过1个月的，在Qoo10或Wemakeprice、TMON上市时，将比照员工持股条件，额外提供以结算延迟金额50%为上限的股票认购机会等。