LG电子在暴雨受灾地区提供家电维修服务

by Han Yeju

Published 12 Jul.2024 15:30(KST)

在灵阳、完州、论山提供家电免费检查及维修服务

LG电子已开始为因强降雨受灾的庆尚北道、全罗北道、忠清南道地区水灾灾民开展灾后恢复工作。

LG电子12日表示，自本月9日起，以庆尚北道英阳郡为起点，先后在全罗北道完州郡云住面、忠清南道论山市江景邑设立紧急水灾服务据点，正在提供家电产品免费检查及维修服务。

LG电子前往遭遇强降雨受灾地区开展灾后恢复支援。照片为LG电子服务经理在忠清南道论山市江景邑设立的临时服务据点维修受淹家电的情景。LG电子提供

派往现场的服务经理不分产品及制造商，对所有受淹产品进行检查，并出动配备相关设备的水灾服务应对车辆，迅速提供清洗、维修及零部件更换等支援。尤其是在部分地区，还同步开展服务经理上门的“上门服务”，全力以赴将客户在使用产品时的不便降到最低。

此外，为防止因使用受淹产品引发火灾或漏电等二次损害，LG电子也在积极告知注意事项。若擅自拆解产品，或在尚未完全干燥的情况下使用，可能会导致产品损坏、触电等安全问题风险。

LG电子表示，今后如受灾范围进一步扩大，将相应扩大服务区域。除此之外，此次强降雨中遭遇家电产品进水受损的客户，如向LG电子客户中心报修或前往服务中心，也可获得同等服务支持。

LG电子客户价值创新部门负责人Jung Yeonchae表示：“希望此次家电产品检查及维修服务支援，能多少为因水灾而受苦的客户提供帮助。今后我们将持续关注水灾情况，努力提供切实的支援。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。