Coway于11日表示，在韩国生产性本部主办的“2024国家顾客满意度（NCSI）”调查中，被评为净水器领域第一名。
国家顾客满意度（NCSI，National Customer Satisfaction Index）是用于衡量企业所提供产品及服务的顾客满意度指标，由有使用经验的顾客直接对满意度进行评价。净水器领域调查以最近3年内租赁净水器并接受上门管理服务的1390名顾客为对象进行。
Coway在以国内主要4家净水器企业为对象开展的本次调查中，获得了最高的顾客满意度得分，被选为净水器领域第一名。尤其是Coway在普通净水器、冷热净水器、制冰净水器等按功能划分的满意度评价中全部获得最高分。
Coway凭借净水器代表产品Icon系列卓越的产品力和专业化关怀服务为基础，满足消费者需求并提供差异化的顾客体验，在这一点上获得了高度评价。
Coway Icon系列是累计销量突破100万台的畅销产品，被评价为凭借技术实力、高度卫生性和创新设计在净水器市场打造了新的趋势。近期推出的“2024年款Coway Icon制冰净水器”作为首款在制冰净水器中搭载用户可按需调节热水温度、出水量及冰块大小等个性化功能的产品，其竞争力已获得认可。
Coway基于30余年积累的租赁关怀服务专业性和经验，提供差异化的上门管理服务。近期还顺应顾客日益提升的卫生管理需求，引入并运营“安心照片服务”，让顾客可以直接确认产品管理状态。该服务以使用储水箱式净水器的顾客为对象，在上门管理后拍摄净水器内部水箱照片并发送给顾客，使顾客能够确认产品的管理状态，安心使用，因此获得了消费者的高度信赖。
Coway相关负责人表示：“通过本次获奖，Coway在顾客满意与信赖方面持续付出的努力得到了认可，我们深感感谢并倍感荣幸”，并称：“今后也将通过为顾客日常生活提供差异化体验的创新产品和服务，尽最大努力回馈顾客的信赖。”
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