信任Olive Young打折买的…这家店竟能以门店“半价”入手[误判经济]

首尔市内正在营业的CJ Olive Young门店。照片由记者Kang Jinhyeong aymsdream@提供

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29岁的Yoon Seulgi在Olive Young线下门店准备结账时，发现自己装满购物篮的商品在官方应用程序（App）上的价格更便宜，便又把商品一一放回原处。她改为在网上以更低价格下单，并通过“今日速达自提”服务到门店直接取货。Yoon表示：“早知道线上线下有价差，我一开始就会在App里买了。”

32岁的Na Bomi在Olive Young门店以单价3500韩元购买洁净果汁，叠加“买2送1”活动，一口气买了12瓶，共支付2.8万韩元。回家后她发现，在App上同款产品单价为3150韩元，同样享受“买2送1”活动且免运费，只需2.52万韩元即可购买。Na后悔地表示：“又不是急着喝，早该先看一下App价格再买。”

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尽管Olive Young方面宣称坚持线上线下同价销售原则，但实际上在线上将产品价格定得比线下门店更低的情况并不少见，引发消费者持续不满。记者实地走访了几家线下门店，并与官方线上商城的价格进行了对比。

除了Na提到的洁净果汁外，线上商城与线下门店价格不同的产品并不难找到。在线下门店进行“买1送1”活动的Numbersinn舒缓精华，门店售价为2.25万韩元，但在App上该产品被列入“今日特价”折扣栏目，即便享受“买1送1”活动，仍可用2.166万韩元买到。

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还有不少品类仅在线上商城打折，线下门店则没有相关优惠。Abib防晒霜产品在线下门店售价为定价2.5万韩元，而在官方线上商城则以七折优惠价1.75万韩元销售。

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Real Barrier舒缓面霜也是类似情况。线下门店未进行折扣，售价为4.2万韩元；而在App上则可享受52%折扣，仅需1.99万韩元即可购买，另外还能获赠一支25毫升的赠品。

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以Tangle Angel发梳为例，线下门店仅粉色款按折扣价1.59万韩元销售，白色款仍按定价2.3万韩元出售，但在App上所有颜色均可按1.59万韩元购买。Clio眉笔价格也不一致，门店售价为2万韩元，而App上标注的价格为七折后的1.4万韩元，线上购买时还会额外赠送替换芯。

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记者向Olive Young线下门店工作人员询问为何与App价格不同。销售人员表示自己并不十分清楚，但称“线下门店与App价格不同的情况时有发生”，“建议顾客购买前先用App确认一下价格”。

Olive Young方面则表示，对线上线下产品原则上实行“一物一价制”（对同一产品适用相同价格）。反而是“仅针对售罄在即或临近保质期的商品，由各门店自行决定在线下门店进行部分打折活动，因此线下门店有时反而更便宜”。

当被问及为何会出现线上商城产品价格更低的情况时，Olive Young解释称：“虽然会通过策划展、今日特价等方式对部分产品进行折扣，但尚未到破坏一物一价制原则的程度。”

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建国大学消费者学系教授Kim Siwol表示：“消费者在购买产品时应当获得可以选择的正当信息，理应被充分告知”，“同时标示线上商城的销售价格更为妥当。”他补充称：“在实行一物一价制的情况下，不应出现不通过App购买的消费者反而受损的案例。”

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