LG Uplus：“通过AI转型发展B2B业务…到2028年实现2万亿韩元营收”

by Kim Bokyung

Published 02 Jul.2024 12:01(KST)

发布B2B中长期增长战略
推进基础设施、平台与数据创新
全方位协同合作…加速服务升级

LG Uplus已将力量集中于人工智能（AI）领域，提出到2028年在企业间交易（B2B）业务中实现2万亿韩元销售额的目标。为此，公司计划在今年内推出AI半导体，并开发金融、安全等多种行业的专用小型语言模型（sLLM）。其战略是把自研AI模型“EXAGEN”进行结合，为企业客户提供最优化服务。

权容铉 LG Uplus企业部门负责人（专务）2日在首尔龙山区LG Uplus总部举行记者座谈会，发布以人工智能为核心的企业对企业中长期增长战略。LG Uplus提供

LG Uplus于2日在位于首尔龙山区的总部召开记者座谈会，公开了以AI为中心的B2B中长期增长战略。该战略内容是，在推进B2B业务的过程中，聚焦▲基础设施 ▲平台 ▲数据等技术创新，高度化AI应用服务。

首先，在作为基础设施核心的数据中心业务方面，将通过构建下一代冷却技术，同时确保服务器稳定性和能源效率。包括今后将在京畿道坡州开发的AI数据中心在内，LG Uplus预计将共拥有3座超大规模数据中心。在此基础上，公司将利用自研sLLM EXAGEN，提高企业AI服务器的运营效率。

在端侧AI（On-device AI）业务方面，公司将携手本土半导体设计企业“DeepX”，计划在年内推出结合EXAGEN的AI半导体。LG Uplus预计，在保持对特定行业专业性的同时，相比现有AI半导体可缩短商业化时间并降低价格。

端侧AI将被导入通信设备、客户中心、机器人、出行服务等自有业务，以强化服务竞争力，并用于提升LG集团旗下各类设备的可用性。

在平台业务方面，将利用EXAGEN，不仅在通信领域，还将持续高度化面向多种产业的专用sLLM。由于EXAGEN相较既有大型语言模型（LLM）在参数数量上进行了优化，因此在保持特定行业专业性的同时，具备能够快速且经济地构建AI服务的优势。

今年，公司计划开发金融、教育、安全等多个行业专用的sLLM EXAGEN。根据企业客户的经营环境和所需的AI服务，客户可以选择不同规模的sLLM，公司将把参数数量细分为88亿个、250亿个等加以提供。

在数据领域，将向企业客户按行业提供专门化AI服务，并通过AI对由此获得的数据进行再学习、强化专业性，构建良性循环结构，以提升竞争力。

通过在基础设施、平台、数据等领域的技术创新，公司计划在AI客户中心、企业沟通、小商户门店管理、出行服务等各类AI应用服务领域掌握主导权。

AI客户中心方面，不再只是对客户提问罗列千篇一律的回答，而是导入按行业定制化服务、咨询内容摘要、自动分类等功能。在支持企业对消费者服务的企业沟通业务方面，将在今年下半年推出把AI融入企业消息、电话等客户企业所有沟通渠道的“Communication AX”产品。

出行业务方面，将在货运中介平台“Hwamulitgo”中积极应用AI技术。AI将学习包括▲预约与派车等运输数据 ▲车辆状态数据 ▲结算数据在内的平台使用全流程数据，从派车到结算提供一站式服务。

LG Uplus为实现以AI为中心的B2B业务战略，正与多家企业和研究机构开展全方位合作。公司与生成式AI初创企业“FortyTwoMaru”、以AI为基础的自动驾驶初创企业“RideFlux”、DeepX、亚马逊云服务（AWS）、韩国科学技术院（KAIST）等合作，扩展AI生态系统。

LG Uplus企业部门负责人（专务）Kwon Yonghyeon表示：“我们将努力在2028年实现2万亿韩元销售额的目标”，并称“也在全力加强与AI相关的自有人才储备”。

他接着表示：“LG Uplus将把全公司的力量凝聚于AI，在所有服务中应用AI，与企业客户共同成长”，并称“将展现作为引领客户成长的AI业务运营者迈步向前的面貌”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。