KB损害保险于28日表示，已在充分考虑客户可用性和便捷性的基础上，对专用应用程序进行了全新改版。
KB损害保险于去年6月将旗舰应用与直销应用整合为一款应用。客户可在同一应用内完成投保、理赔申请以及整体保险合同与资产管理，从而提升了使用体验和便捷性。
值应用整合一周年之际，KB损害保险通过客户使用性分析和意见收集，对KB损害保险应用进行了改版，使客户能够更加便捷、更加亲切地使用该应用。改版后的KB损害保险应用主界面将常用菜单置于最上方，并将可能让人感到难懂的保险术语改为更易理解的表述，由此客户可以更快、更轻松地找到所需产品和要办理的业务。
登录KB损害保险应用后，客户可以看到一个将本人金融信息集中展示在一处的个性化页面。基于对客户年龄、性别、保险合同状态等客户信息的分析，首先呈现定制化信息。分散的月度保费、贷款现状、理赔申请记录等信息，均可在单一仪表盘上一目了然地查看。
改版后的KB损害保险应用在菜单结构方面也进行了大幅优化。客户可以集中查看全部服务，更容易找到所需菜单。各菜单还新增了说明。菜单顶部增加了“最近使用菜单”功能，方便客户在再次访问时快捷使用相关服务。
Go Changyoung KB损害保险数字战略本部长表示：“KB损害保险自整合应用推出以来，通过客户使用性调查和深度访谈，梳理出了各领域的改进课题。今后将持续改进服务和功能，力争打造一款能够拓展客户保险体验并与客户持续沟通的应用。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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