修补破损路面还清雪…披萨公司为何砸“冤枉钱”[好奇研究所]

by Lee Kyungho

Published 27 Jun.2024 16:00(KST)

Updated 27 Jun.2024 16:37(KST)

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达美乐披萨自2018年起资助道路养护
向50个州提供维修资金填补坑洞
确保热披萨安全送达并履行社会责任
2023年向20地提供50万美元除雪设备
营销大获成功业绩一路飙升

在多米诺比萨资助下进行道路维修的现场 모습 多米诺比萨提供

美国宾夕法尼亚州的威尔克斯巴里是一座人口刚刚超过4万人的小城市。随着煤炭产业衰退，这座城市的活力已不如从前，但冬季降雪量大，附近有滑雪度假村，依靠游客带动当地经济运转。这里的城市经常出现交通大乱，原因是为填补道路各处坑洞而进行的施工作业引发交通拥堵。居民们对道路上大大小小的坑洞颇有怨言，因为不仅车辆容易受损，事故风险也很高。仅靠市政预算难以应对之际，一家披萨企业出资让他们去填补路面坑洞，这家企业就是美国最大的披萨连锁品牌“达美乐披萨”。达美乐披萨在2018年资助了当地的道路铺装工程。利用这笔资金，雇用了4名工人，投入3吨沥青混凝土等材料，修补了300平方米（约90坪）的路面。同年，爱荷华州得梅因市也在达美乐披萨的帮助下，对40处道路上200多个坑洞进行了修补。除夏威夷外，美国50个州都从达美乐处获得了至少5000美元的道路维修资助。

道路维修后写在路面上的多米诺活动标语。多米诺披萨提供

披萨连锁店为何如此关注道路维修？这一活动的名称是“为披萨而铺路”（Paving For Pizza）。企业认为，要为顾客快速、安全地送达披萨，道路状况至关重要。向各地提供资助的同时也附带条件，即在修补好的道路上为达美乐披萨做广告。在填平坑洞的路面左侧印上活动名称，右侧写上“没错，这就是我们干的”（OH YES WE DID）。这一活动既有助于当地社区，又让披萨外带和外卖服务更加便捷，被评价为成功的营销案例。

多米诺比萨在“为比萨争取报酬”宣传活动的主页上展示了根据道路状况不同，外卖盒中比萨形状发生变化的情况。照片为在最恶劣灾难情况下被严重损坏的比萨。多米诺比萨提供

达美乐披萨更进一步，于2023年启动了“为披萨而除雪”（Plowing For Pizza）活动，旨在清理积雪。该活动是在新冠疫情导致外卖需求激增后构想出来的。公司向20个城市每个城市提供2.5万美元，总计50万美元的资助。除补助金外，被选中的地区还将获得专门为冬季制作的达美乐品牌装备，如帽子、围巾等，以及价值200美元的披萨礼品卡。另一项公益性活动案例与“小费”有关。随着小费水涨船高，引发不满情绪，达美乐披萨推出了“你给小费，我们也给小费”（You Tip, We Tip）活动：顾客支付3美元小费，公司就赠送价值3美元的积分。

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继道路养护之后，多米诺披萨正在开展支援道路除雪的公益活动 [图片由多米诺披萨提供]

在这类营销的助力下，达美乐披萨在业绩和口碑方面都获得了良好评价。去年其营业收入为44.8亿美元，同比下降1.3%，但净利润同比增长15%，达到5.2亿余美元，利润率为12%。美国财经媒体《快速公司》（Fast Company）将其评为2024年“最具创新力企业”（快速响应部门），这是该公司连续第二年入选。今年第一季度，达美乐披萨实现营收10.85亿美元，同比增加5.88%。季度每股收益为3.58美元，远高于市场预期的3.39美元。成立于1960年的达美乐披萨，目前在90多个市场拥有2万多家门店。

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。