“生气只会更慌” 日本只会表扬的驾校走红
别训斥,用温和引导与表扬
一发火就吓得不敢再来
面向MZ世代的定制化教学法引关注
在日本,针对想要取得驾照的人,即便他们在道路驾驶中犯错,也不会被责骂,而是以轻声提醒、避免打击自信的所谓“表扬式驾校”成为话题。
《每日新闻》近日报道称,这类驾校在日本正逐渐增多,并介绍了北海道带广市的带广第一汽车学校案例。在这里,当学员因为踩刹车过晚而越过停止线时,教练不会责备说“你应该踩刹车啊”,而是会用“你已经正确确认了标志牌,现在只剩下学会什么时候踩刹车了呢”这类说法来授课。
驾校相关负责人表示:“在教授驾驶技术时,所需要的不是恐吓,而是把驾驶的乐趣传达给学员”,“受到表扬的人在驾驶中会生出为他人着想的心,这种心态的培养就是我们的使命。”
在这所驾校,30名教练每天早晨例会时都会聚在一起,互相花30秒时间进行表扬。内容必须与工作无关,要去发现对方的优点,如表情、体贴等,然后说一句‘很好呢’来予以称赞。除此之外,他们还会把在教学中实际采用的表扬方法进行整理,在教练之间共享。
所有教练都取得了一般社团法人“日本表扬达人协会”的表扬达人检定三级资格,这也是一大特点。该校一名教练表示:“必须仔细思考传达的方式。总有一些地方是允许失败的。”由于这些做法得到认可,带广第一汽车学校从本月起成为获认证的“表扬式驾校”。即便更改了教育方式,若要冠以“表扬式驾校”之名,学生满意度必须连续2个月超过90%。该校在今年3月至4月间的312名毕业生中,有99%的人回答称“因为受到表扬而产生了驾驶的意愿”,由此获得最终认证。
截至目前,除带广外,在日本其他地区获得认证的驾校共有3所。不过,随着这类驾校受到关注,据悉目前约有20家驾校正在重新检讨教学方法,以争取获得认证。
表扬式驾校最早于2013年在三重县伊势市的南部汽车学校启动。由于有很多年轻人是为了就业不得不取得驾照,学校发现,如果对他们大加训斥,就会出现极度抑郁,或者因为恐惧而不再来上课的情况,这类案例较以往有所增加,因此他们决定改变教育方式。
表扬的效果并不止于此,还帮助降低了毕业生的事故率,提高了驾照考试的合格率。《每日新闻》指出:“在引入表扬式指导后,该驾校原本在80%区间的考试合格率提高到了90%以上”,“2012年毕业后1年内的事故率为1.76%,到2020年已降至0.36%。”
打造“表扬式驾校”项目的Tachibana Hideki称:“原本我严格到被称为‘指责达人’的程度”,“但我感受到,只要内心有余裕,驾驶也会自然变得温和。表扬式指导所追求的,是对心灵的教育。”
不过,即便在日本,对于这种教育方式看法也莫衷一是。一方面有意见认为,“如果漫不经心地教,可能会导致学不好驾驶”;另一方面也有人表示,“与其被骂得脑子一片空白,不如温和地教导来得更好”,出现了截然相反的观点。
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