“住两晚起还要转账付款…连取消手续费都收” 露营地霸王条款太过分
调查5家露营平台现状：取消预订乱收手续费
100家中34家仅收现金和转账
喜欢露营的人口已达600万名，露营已成为具有代表性的国民休闲方式。其中，全国主要露营地被发现事实上在强制两晚起订、仅通过银行转账收款等，长期存在不当惯例，相关部门已开始介入应对。18日，韩国消费者院对“Yanolja”“Yeogi Eottae”“Thank You Camping”“Camping Talk”“Campit”等5个露营相关平台及登记在这些平台上的100家露营地进行了实态调查，并发布了包含上述内容的结果。
露营人口已达600万名，正在成为具有代表性的国民休闲方式。然而，全国主要露营场被曝事实上强制要求预订两晚以上，并且只接受账户转账支付等，长期沿用不当惯例，相关部门已开始着手应对。 照片与本文具体内容无关。 图片来源为Pixabay提供
View original image从消费者院公布的结果来看，今年2至3月，78家汽车露营地中有68家（87.2%）实行两晚优先预订制度。其中30家（38.5%）仅在预定使用日的7日前起才允许预订一晚，1家甚至要到预定使用日前一天才接受一晚预订。还有4家干脆只接受两晚预订。尤其是，对过去1年间有汽车露营地使用经验的500人进行问卷调查结果显示，在139名受访者中，有59人（42.4%）表示本来希望只住一晚，但因不合理条件被迫预订了两晚。
将支付方式限定为银行转账，以及在取消预订时不当收取手续费，也被指出是问题所在。在被调查的100家露营地中，有34家只允许银行转账，导致使用这些露营地的消费者（352人）中有60.2%（212人）感到不便。另外，有18家在应当全额退款的情况下，以银行手续费为名，收取至少500韩元、最高1万韩元的手续费。
消费者院决定建议经营者将一晚预订的可预订日期从使用日前7日调整为15日前，并在银行转账之外增加其他支付方式。对于没有违约金规定或规定不完善的露营地，将参考纠纷解决标准，督促其制定相关条款。与此同时，公平交易委员会已确认，5家露营平台在露营预订取消时过高计算违约金，或一概免除经营者的法律责任等，设置了不公平格式条款，因此计划通过职权调查进行细致审查。
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