全罗南道罗州市近日在文化艺术会馆面向全体公务员开展了2024年公务员亲切服务及积极行政教育。
据市政府17日消息，此次教育旨在转变公务员对积极行政的认知，以亲切服务和共情技巧为基础，推动积极行政文化的扩散。
负责授课的Edu Coaching Korea讲师 Noh Yujeong 以学员对自我的理解为基础，讲授了共情技巧、电话接听礼仪等基本客户应对方式。
她尤其通过多种实际案例讲解原本生硬难懂的积极行政概念，引导员工产生共鸣并积极参与。
Noh Yujeong 讲师表示：“公务员亲切的态度和积极的行政工作会直接转化为市民满意度”，并强调要培养积极的心态。
市长 Yoon Byungtae 表示：“亲切是公务员的基本品德，积极行政则是通往名品城市罗州、罗州年接待500万游客时代的捷径”，并称“希望大家通过本次教育，成为把市民放在首位思考的积极行政高手，为罗州市增光添彩”。
另一方面，市政府为在公务员队伍中巩固并推广积极行政文化，不仅推进积极行政教育，还开展“优秀公务员评选”、“优秀案例发掘与宣传”、“重点课题遴选”等多种项目。
罗州＝亚洲经济湖南采访本部记者 Kim Yukbong baekok@asiae.co.kr
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