公务员提出突破性创意后…城北区厅长承诺晋升与奖励

by Kim Minjin

Published 13 Jun.2024 07:19(KST)

Updated 13 Jun.2024 11:21(KST)

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每月2200韩元就能减少孤独死？
单人家庭激增致弱势群体孤独死风险上升
通过“政策试镜”提出“智能问候关怀系统”方案
城北区厅长：“将对这一卓越提案给予破格晋升等奖励”

在城北区厅举办的“第二届城北政策试镜”中获得最优秀奖的福利政策科组长 Jo Yeonhee 表示：“我也想向与我共同思考并协助完成工作的本部门职员，以及与业务相关的其他部门职员表示感谢。” 城北区提供。

首尔的一人家庭比例持续攀升，已高达全部家庭的38.2%。一人家庭增加在中壮年及老年群体中正表现为社会问题。这一年龄层一人家庭的增加，也就意味着独自走向死亡的“孤独死”高风险人群在不断增加。

韩国保健社会研究院在今年年初发布的资料中，将一人家庭中的78.8%归类为独自死亡的“孤独死”高风险群体。报告称，相比女性，男性，尤其是50至60岁人群的孤独死风险更大。首尔市近期通过组织改编新设“照护孤独政策官”，也意味着有必要更积极应对孤独与隔离所引发的社会问题，例如预防孤独死等。

在这些问题上最为积极的是在一线与居民直接接触的基层地方自治团体。城北区福利政策科团队长 Jo Yeonhee 在一线为这一问题反复思考。她想到的方案，是为了更加细致、周密地确认弱势群体的近况，构建“非面对面安否确认系统”。

“城北区享受福利的对象家庭大约有2万户，其中一人家庭比例高达51%。一人家庭中福利对象者很多，这是我们切身感受到的现实。因此我们就开始思考，在不增加承受大量民怨压力的社会福利工作人员工作负担的前提下，以合理成本有效预防孤独死的方法。”

还需要一种既能监测、又不会与拒绝安否确认的福利对象者发生摩擦的方式。Jo 团队长表示：“福利工作人员为确认安否打电话时，有人会说‘你是想确认我死了还是活着才打来的？’之类的狠话，然后直接挂断，这就是现实情况。”

城北区决定自今年8月起实施由 Jo 团队长提议的“叩叩安否确认系统”。在听取提议后，城北区厅厅长 Lee Seungro 也予以鼓励，称“要迅速导入”。在约1万名福利对象一人家庭中，区里将根据年龄和情况筛选出3000人作为首批对象，实施后通过满意度监测等评估，今后再决定是否扩大。

“叩叩安否确认系统”将利用对象者的电话收发记录、手机应用程序、门磁与用电量传感器等。如在一定时间内没有通话记录或没有活动迹象，系统会自动拨打安否确认电话了解一人家庭的状态，如仍无应答，则由洞居民中心负责公务员上门直接确认安全情况。

由于该系统由民间企业开发并运营，每户每月费用约为2200韩元。以3000户为对象，每月费用约为660万韩元，但在预防孤独死以及应对独居老人等弱势群体的紧急情况等多个方面都能发挥效果。

Jo 团队长在上月27日于区厅举行的“城北政策海选”上，以“弱势群体安否确认不妨这样做？”为主题进行发表，提出导入“叩叩安否确认系统”。当天24项提案中有8项进入决赛展开角逐，Jo 团队长获得了最优奖。

区厅厅长 Lee Seungro 表示：“为了将符合地区实际情况的新点子和其他自治区的优秀项目积极引入本地区政策，我们引入了政策海选制度。今后将给予破格奖励，使公务员所拥有的有用经验和内容不被埋没、得到充分运用，并在工作考核和晋升方面给予帮助。”

“城北政策海选”是由在区厅担任科长级、被称为“行政中场”的6级公务员发掘项目的制度。他们亲自执行项目并对全过程负全责。

城北区福利政策科组长 Jo Yeonhee 提议引入能够有效确认弱势群体安否的“叩叩安否确认系统”，在“第二届城北政策海选”中获得最优秀奖。上个月27日，区厅长 Lee Seungro（照片右侧）在表彰赵组长时露出笑容。城北区提供。

赵妍希组长与福利政策科职员们高喊加油。城北区提供。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。