公州市开展应对恶意信访人辱骂、暴力等情况的模拟演练

by Lee Byungryeol

Published 29 May.2024 10:11(KST)

Updated 30 Jul.2025 12:19(KST)

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在二人面行政福利中心与警方联合推进

公州市为保护工作人员免受恶意投诉人侵扰而开展了应对演练。公州市厅供图

忠清南道公州市为保障公务员免受恶意信访人的辱骂、暴行等侵害，开展了模拟演练。

近期在民愿室中，恶意信访人的辱骂、暴行等行为急剧增加，公务员人身安全已达到危险水平。

公州市在利仁面行政福利中心与公州警察署炭川利仁派出所联合开展模拟演练，针对办理业务过程中可能发生的紧急情况，着重进行工作人员保护和防止二次伤害。

演练以发生特殊信访为假想情景，依次实施了△引导信访人冷静 △事先告知后通过视频拍摄记录现场 △启动紧急报警按钮（与警方联动） △保护受害公务员及来访信访人 △将现场移交警方等环节。

利仁面长An Myeong表示：“通过强化应对特殊信访的能力，既要保护负责信访工作的公务员，也要为来访群众营造安全、便捷的信访环境”，并称“将通过定期演练，努力提供高质量的信访服务”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。