KB证券29日表示，为践行金融消费者保护，在各营业网点运营“温暖沟通角”。
“温暖沟通角”是在目前面向高龄客户运营的咨询窗口基础上进行扩充，为残障人士和孕妇等群体提供便捷使用金融服务的专门窗口，计划自6月初起在KB证券所有营业网点同步启用。
KB证券将在“温暖沟通角”张贴印有象征高龄者、残障人士、孕妇形象及“我们将为您提供耐心、浅显易懂的咨询”字样的标牌，引导相关客户便捷使用。此外，公司还将单独摆放面向上述群体的告示物，并在办理业务时尽可能详尽、缓慢地进行说明，把这里打造为帮助他们更加从容办理金融业务的沟通空间。
特别是，“温暖沟通角”并非由部分员工专门负责，而是正在构建由营业网点全体员工随时轮流负责的业务流程，并据此面向KB证券全体员工同步开展残障人士认知提升线上培训。
KB证券社长 Kim Seonghyeon 表示：“在社会对金融消费者保护的关注度和重要性迅速提升的形势下，我们希望将服务范围扩展至老年人、残障人士和孕妇，因此推进了‘温暖沟通角’项目。”他还表示：“今后KB证券也将持续提供多样化的服务和内容，为实现我们共同体的均衡发展与凝聚力提升作出贡献。”
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