首尔中区推出房地产AI咨询服务“Buuengi” 将于7月上线

by Kim Minjin

Published 27 May.2024 07:53(KST)

买卖与租赁合同相关24小时服务

“Buung-i”使用说明及二维码。中区提供。

首尔中区（区厅长 Kim Gilseong）引入了 KakaoTalk 人工智能（AI）聊天机器人系统，解答区民在房地产买卖和租赁合同方面的各种疑问。

据中区27日消息，区里已引入人工智能聊天机器人系统“Buungi”，目前正面向辖区内608家中介机构试运行，并将从今年7月起面向全体区民正式提供服务。

“Buungi”涵盖了与房地产合同及中介全流程相关的信息，包括：△房地产中介事务所（设立、迁移、变更等）△房地产交易申报（租赁申报等）△全租诈骗（签订全租合同时的注意事项、全租诈骗受害人申请及支援指南等）△中介手续费及搬家费用（支援资格、所需材料）等。

一旦相关法律或政策进行修订，将随时更新以提高准确性；同时还将陆续发布其他实用信息及房地产政策，计划不断扩大“Buungi”能够解答的范围。

如要使用“Buungi”，只需在 KakaoTalk 搜索框中输入“首尔中区房地产情报科”或“Buungi”，然后添加为好友即可。频道订阅者还将同步收到与房地产相关的资讯。

为便于一目了然，答复页面尽可能以图片形式呈现，提升可读性。比如，若想了解“房地产中介报酬”，打开“Buungi”并搜索“中介手续费”，系统会立即以答复形式显示“首尔特别市房地产中介报酬费率表图片”和“适用标准”。其下方还设置了“房地产中介报酬指南”标签页和“中介报酬计算器”标签页，方便用户进一步了解详细内容，并立即查询自己的中介手续费。

对于聊天机器人无法解答的问题，将由工作人员直接介入处理。每周一上午9点至下午6点，可通过“一对一聊天服务”直接向区厅房地产情报科工作人员咨询疑问。

“Buungi”由区厅工作人员亲自构思并开通，旨在提高居民获取信息的便捷性。区方面表示：“负责工作人员亲自整理了居民经常询问的房地产相关问答，并在设计上精心考虑，尽量减轻居民获取信息的负担，同时不需要额外预算，是一项具有代表性的‘积极行政’举措，令人印象深刻。”