“叮咚♪ 老人家，我能帮您做什么？”…麻浦区厅开设“孝服务窗口”

Published 17 May.2024 06:55(KST)

在16个洞居民中心和区厅综合民愿室设立老人专用“孝窗口”和“孝心铃”
不仅业务负责人，连组长、洞长及科长等任何人都将优先接待
请求辖区内运营民愿窗口的相关机构协助宣传“孝窗口”
Mapo区厅厅长 Park Kangsu：“将开展多样福利项目方便老年人”

麻浦区（区厅长 Park Gangsu）设立了一个特别的对民服务窗口，即面向75岁以上老年人的专用窗口“孝窗口”。

为践行孝道并推行有别于其他地方自治团体的差异化行政，麻浦区此次在16个所有洞居民中心和区厅综合民愿室开设并运营“孝窗口”。

虽然通过Government24和自助民愿发放机等办理各类证明变得更加便捷，但对不熟悉互联网和自助终端的老年人来说，即便是一份简单的证明文件，仍不得不亲自前往洞居民中心等机关，遇到办事群众较多时还要长时间等候。

为此，麻浦区在洞居民中心和区厅综合民愿室设置了帮助老年人优先办理业务的“孝窗口”。同时，为了快速响应并方便老年人，安装了“孝道铃”。

当“孝窗口”的“孝道铃”响起时，不仅民愿业务负责人，连科长、洞长和课长等任何人都会优先出来进行接待。前来接待的工作人员会先了解老年人的来访目的，然后将老年人与相关业务负责人对接，尽快解决民愿事项。

此外，如有必须携带或填写的材料，工作人员也会一并确认并协助准备，推进“一站式”解决民愿，避免老年人因资料不全而白跑一趟。

麻浦区期待，“孝窗口”不仅能提升老年人的便利性，还将在营造尊重和敬重老年人的社会氛围方面发挥重要作用，并计划积极请求辖区内设有民愿窗口的相关机构协同运营“孝窗口”。

另一方面，为保障老年人无孤立的晚年生活和基本生活水准，麻浦区率先在全国运营“居民参与孝道饭桌”和“孝道食宿敬老堂”。同时，为了广泛传播孝文化，还通过“孝道学校”“孝道休假”“First Monday（先看到的人先问候）”等一系列孝道项目持续付诸实践，开启孝道行政的新局面。

麻浦区厅长 Park Gangsu 表示：“对不熟悉数字设备的老年人来说，即使是一份简单的证明材料，也不得不忍受亲自前往机关办理的不便，因此我们开始运营‘孝窗口’。”他还表示：“麻浦区将本着‘人人是父母，人人是子女’的理念，为老年人的便利筹划多样的福利项目并积极推进落实。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。