[未来企业论坛]追求让客户切实感受的AI转型，KT引进常务理事 Lee Sejeong

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Lee Sejeong KT常务（照片）是今年年初由代表理事Kim Youngseop雄心勃勃从外部延揽的人才之一。Lee常务曾供职于Hyundai Card、NCSoft、Great Imagination（Yogiyo）等多个领域，作为人工智能（AI）和大数据技术专家积累了丰富经验。她在去年11月通过组织改编，进入新设的技术创新部门研究所——AI服务实验室，担任实验室负责人。技术创新部门是KT为强化AI等非通信领域而设立的部门。公司计划利用AI技术和大数据提升竞争力，让客户切实感受到变化。

Lee常务8日表示：“我们正在从全公司视角出发，为理解和运用AI与数据而推进数据标准化和治理体系的构建。”她正开发定制化解决方案，今后将帮助KT员工通过AI代理提高工作效率。关于她的角色以及AI服务实验室功能的详细介绍，可在22日于首尔小公洞乐天酒店举行的“亚洲未来企业论坛”上听到。当天下午，她将与Intel Korea常务Na Seungju、Mandro代表Lee Sangho、LG AI研究院常务Lim Woohyoung一起，在由西江大学教授Park Suyong主持的专题讨论中，就利用AI技术开展业务进行讨论。

为转型成为AI企业，KT正在全方位付出努力。近日值劳动节之际，公司构建了利用生成式AI的产业安全管理平台“All-in Safety”。这一平台是一款用于预防通信领域施工现场安全事故的应用程序（App）。现场作业人员通过移动应用将作业计划书录入系统后，AI首先对风险进行评估，自动划分风险等级并传递给安全管理人员。该系统学习了十余年通信施工及安全标准等相关数据。

KT集团旗下媒体与内容企业计划以AI能力为基础，推动K内容的传播。运营频道ENA的Skylife TV日前迎来开播20周年，推出了ENA频道全新的口号。该口号由基于KT的AI语音工作室服务开发的AI语音“Ena”的声音制作完成。今后Ena将在ENA频道展开多样化活动，与观众见面。公司还计划与希望围绕AI技术开展协作的各类合作伙伴携手，引领媒体内容产业的发展。

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除此之外，KT还掌握了多种满足客户需求的AI技术，例如：在回看内容中，用户可以只挑选想看的人物或场景的“Magic Platform”解决方案；面向下一代出行方式——城市空中交通（UAM）的“航空网络专用网络技术”；基于大型语言模型（LLM），对教师与家长之间对话进行分析和摘要的“Langtalk AI通话报告”；以及由AI分析并拦截垃圾短信的“AI垃圾短信拦截”等。

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