[专访]Kim Gyeongho 广津区厅长：“保障员工权益，全面负责福利”

“似乎已经逐渐形成了可以安全工作的职场氛围。” “防护装置在一点点增加。” “虽然工作量增多了，但相应的补偿确实提高了。” “福利待遇也增加了。”

这是广津区公务员们的说法。

在近期公务员接连去世事件引发关注的背景下，广津区制定了员工保护和福利待遇对策，备受瞩目。

广津区厅长 Kim Gyeongho 一直以来对改善职场文化非常关心。Kim 区厅长表示：“我认为员工的幸福会直接转化为区民的幸福”，“就任以来一直持续致力于员工保护和待遇改善”。为打造良好工作场所、良好职场制定了多项方案，尤其是年轻员工的待遇有了大幅改善。

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在员工保护方面也迅速作出应对。从今年1月起，在各部门座位分布图上取消了照片、职级和姓名。这是为预先应对恶意投诉中通过“标记坐标”、公开个人信息等方式骚扰员工的问题。区方面认为，尽管给投诉人带来了一定不便，但员工保护应当优先。

最近又制定了恶意投诉管理综合对策，机构层面积极出面保护员工。首先，实施由部门负责人负总责的制度。经验丰富的团队长、科长积极应对恶意投诉，将承办员工与投诉人进行分离。对于无正当理由的重复投诉，规定可以终结办理，从而防止行政力量的浪费。区里还运营名为“投诉沙袋”的沟通窗口，共享恶意投诉应对方案，并帮助员工纾解压力。向投诉部门和洞居民中心配发了73台便携式防护设备，致力于营造安全的工作环境。通过运营恶意投诉工作专班，加强法律应对，并提供心理咨询和医疗费用支持，全力救济受害员工。

在提振士气方面也下了功夫。区里从去年起首次实施重要职务津贴制度和特别晋级制度。重要职务津贴是根据所承担职务的重要性和难度发放补贴的制度。去年共选定55人，每月发放10万韩元的重要职务津贴。对通过积极办理投诉为区行政发展作出重大贡献的7名员工，给予加一级薪点的特别晋级。通过减少9级编制、增加8级编制的方式进行弹性编制调整，促进快速晋升，赢得了新进员工的积极反响。

新的福利政策也相继推出。今年首次实施的自主型住宿费补助就是代表性举措。员工可以在自己想去的任意住宿设施自由入住，之后附上发票报销，最多可获2晚的住宿补助。区里还打造了员工专用休息空间。为减轻工作中产生的压力、提高工作效率，在区厅内安装了按摩椅、咖啡机、书架等便利设施。向结婚员工发放福利积分的“结婚祝贺积分”也新近上线。

区里还对综合体检费用实行差别化补助，上调员工预防接种补助金额，提高职场社团活动补助，对遭遇恶意投诉的员工提供心理咨询费用支持，朝着虽小但能提供实质性帮助的方向进行改进。除此之外，还有对业绩优秀员工的表彰、为帮助新员工适应而设置的与前辈员工沟通的“沟通SoTalk导师制”、为让疲惫的身心重新充电而运营的休养设施、为庆祝员工生日而设立的“生日庆祝日”等多种制度正在实施中。

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区厅长 Kim Gyeongho 表示：“最近因恶意投诉，公职社会不断传出不好的消息。安全的职场生活是员工理应享有的权利。坚决应对恶意投诉、保护员工，是身为区厅长的义务。”他还表示：“我将始终秉持‘员工的幸福就是我的幸福’的心态，在任期结束之日之前，持续沟通，努力打造一个让员工能够幸福工作、安全工作的职场。”

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