“连乔布斯妻子都是我学生” 硅谷韩裔学界与创业界教父
美国斯坦福大学商学院名誉教授Hwang Seungjin，以“首位在斯坦福大学获得终身教职的韩国人”的头衔而广为人知。1981年，他在二十九岁的“高龄”赴美留学，进入纽约罗切斯特大学，1987年被聘为斯坦福大学助理教授，并于1995年获得终身教授职位。Hwang教授于2022年退休，目前以斯坦福大学商学院“Jagdeep and Roshini Singh”讲座名誉教授身份，在斯坦福商学院高层管理者课程中继续授课、培养后学。上个月，他将自己在斯坦福三十余年的经验加以整理，出版了第一本著作《经营这一世界》。本月15日，在首尔钟路区世宗大路的一家咖啡馆记者对Hwang Seungjin教授进行了采访。
- 您是在相对较晚的年纪才决定出国留学，当时有什么特别的契机吗？
▲1980年新军部实施的课外辅导禁止措施是直接契机。1970年我上大学一年级时，父亲的生意失败了。父亲以房子作抵押做活鱼生意，结果爆发了霍乱，出口日本的通道被切断，活鱼全部死亡。房子被查封，有一天我还在睡觉，法警就上门把家里的家具全都搬到外面。母亲一辈子没有正式工作，我是长子，下面还有四个弟弟妹妹。当时上大一的我，是家里唯一有可能挣钱的人。做家教时，我花在挣钱上的时间远远多于学习。1974年大学毕业后，我继续做家教和补习班讲师。可到了1980年，新军部上台后宣布禁止课外辅导。课外辅导被禁止后，我进入信托银行计算机部门工作。那时，朋友中已经有人升到代理、科长，也有人出国留学后回国拿到博士学位。我这才刚刚开始上班，总觉得自己起步太晚。为了弥补这种“晚起步”，我下定决心出国留学。
- 您在首尔大学工学院主修的是纺织学，1981年到纽约罗切斯特大学却选择了统计学作为专业。
▲我对纺织学这个专业并没有太大感情。在纺织学课程中，我最喜欢的是质量管理，而其中涉及大量统计学内容，所以便选择了统计学。由于对专业缺乏兴趣，又忙于做家教，在首尔大学时我的成绩并不好，大概就是C+左右。以这样的成绩出国留学本来很难，但运气好，罗切斯特大学原本要录取的一名学生选择了别的学校，空出了名额。于是虽然我绩点不高，但大学入学考试（SAT）和研究生入学考试（GRE）成绩不错，就被他们选中了。在罗切斯特大学，我所有课程都拿了A。一个在首尔大学勉强拿到C+的学生，在罗切斯特却门门都是A，于是有人开始议论：首尔大学究竟是怎样的一所学校？在写博士论文时，我的导师在我看来是个天才人物。在他门下学习并完成的博士论文引起了广泛关注，使我得以在斯坦福大学获得助理教授的职位。起初我想的是，留学结束后回国当大学老师，与其他朋友相比也不算太晚。但既然已经在斯坦福大学得到了工作机会，又怎么能轻易放弃？结果就这样留了下来。
- 在斯坦福授课期间，有哪位学生给您留下了特别深刻的印象？
▲有一位名叫Omid的伊朗学生让我印象很深。他在中学时丧父，全家移民美国。上课时他总是坐在最前排，非常专心。大约十年后，我在购物中心偶然遇到他，问他近况如何，他说自己创办了一家初创公司，后来把公司卖掉，现在在一家新公司担任临时总裁。分别时他告诉了我那家新公司的名字，我当时只是觉得公司名很特别。又过了大概五年，我和学生们聊天时再次提到Omid，这才意识到当年觉得名字特别的那家公司就是谷歌。谷歌上市时诞生了四位亿万富翁（billionaire）：两位联合创始人Larry Page和Sergey Brin，首席执行官（CEO）Eric Schmidt，以及另一位就是Omid——Omid Kordestani。Steve Jobs的妻子Laurene Jobs也上过我的课。Laurene Jobs在大一时听了我的课，大二时认识了Steve Jobs并与之结婚。她的成绩很普通，但性格非常开朗。
- 一般认为斯坦福非常积极地鼓励学生创业。书中提到，您也曾建议三名韩裔美国学生创办一家风险投资公司。
▲做风险投资并不需要多么卓越的天赋。只要有常识，再加上一点能力，谁都可以做风险投资。我曾劝说东洋集团会长Hyun Jae-hyun考虑进行风险投资。Hyun会长是斯坦福出身。他表示可以出资，让我去找合适的人来运营一家风险投资公司。我想到了两位学生，名叫Han Kim和Brandon Kim，是我非常信任和器重的学生，两人总是形影不离。我联系了Han Kim，他说自己打算做咨询，从没想过做风险投资，于是我告诉他，风险投资并不难，我会帮他，希望他尝试一下。就这样，Han Kim和Brandon Kim又找来一位有风险投资经验、名叫Ho Nam的朋友，三人一起创立了风险投资公司Altos Ventures。
- 外界普遍认为，Altos Ventures在投资Coupang和“外卖的民族”时，您曾提供过咨询意见。
▲Coupang方面，我好像并没有给出什么特别的建议。至于投资“外卖的民族”时，我曾与“优雅兄弟公司”代表Kim Bongjin见面并进行访谈。Kim Bongjin给我的感觉是一个非常有活力、富有创造力的人，我认为他具备从事商业活动的一切素质。当时我觉得投资应该没问题，最终由Altos作出了投资决定。
- 您在斯坦福工作期间，应该结识了很多信息技术（IT）行业的名人，但在书中却写道，在您一生在商界和学界遇到的人当中，真正称得上“天才”的也不过三四人。
▲所谓“天才”，是指那些头脑极为聪明的人，其中有一部分人还具备“看得远、看得广”的能力。硅谷风险投资公司“Kleiner Perkins”的传奇投资人John Doerr（虽然不是斯坦福出身，但凭借对硅谷企业的投资，将Kleiner Perkins发展成业内顶尖的风险投资公司。他于2022年向斯坦福捐赠了创纪录的11亿美元（约1.5237万亿韩元），引发广泛关注）来斯坦福演讲时，有学生问他心目中最优秀的领导者是谁，他当时点名了谷歌的Larry Page和亚马逊的Jeff Bezos。在我看来，Larry Page和Jeff Bezos都是那种“看得远、看得广”的人。谷歌和亚马逊都是从A起步，再扩展到B、C、D等新业务的模式，但这并不是因为Page和Bezos是天才，而是他们善于网罗优秀人才，并充分吸收这些人的想法和意见。从这个角度看，用“天才”来形容商业领袖未必恰当，我认为需要另一种类型的定义。
- 您在书中也写道，Steve Jobs既不是天才工程师，也不是典范式领导者，更算不上会被载入史册的战略家。
▲我也是听来的故事：有一天，Jobs整整一天都在看着自己的手发呆。据说他想的就是：如何才能打造出一款与这只手完美契合、令人兴奋的产品并推向市场？我想，Jobs或许就是这样一个只围绕这个问题不断思考的人。归根结底，Jobs是一个可以用“热情”一词来解释一切的人。
- 这样理解的话，企业领导者未必一定要具备超凡的个人能力。您在书中强调，领导者不仅是“驾驶员”，有时还要根据情境扮演顾问、批评者、旁观者等角色。
▲有些领导者认为自己必须对一切全面掌控，不停地下达“试试这个”“做做那个”的指令，进行微观管理。这样做是绝对不会产生好的创新的。创新并不是在“核心”产生，而是在“边缘”产生。也就是说，身处一线、在现场工作的人，更有机会发现大量创新机会。身在“核心”的领导者，其职责是给“边缘”更多机会，并对其产出进行管理。归纳起来说，创新开发应在“边缘”完成，而创新管理则应在“核心”进行。
- 您强调领导者有时也要扮演旁观者的角色，这一点很引人注目。社会变化越来越快，由此带来的不确定性也不断上升，有时需要更为谨慎地观望。书中您还提到“经济学家并不擅长预测未来”，这一点也令人印象深刻。
▲无论是经济学还是经营学，未来预测都不是学者的领域。学者们本就不擅长预测，而其他人并不知道我们并不能做好预测这一事实。外界往往高估了学者。真正的经济预测属于Fidelity、Vanguard等股票投资机构的领域，但即便是这些机构，也很难跑赢标准普尔（Standard & Poor’s）500指数的平均收益率。指望政府“拯救经济”同样是不切实际的。由于既无法预测，也无法控制，最终只能交给市场来决定。政府所能做的，只是在不扭曲市场的前提下发挥辅助作用。
- 如果不确定性不断加大，您提出的“鞭子效应”也会随之放大吗？
▲不确定性越大，“鞭子效应”自然也会越强。“鞭子效应”指的是：根据销售结果来预测需求时，预测误差会被放大的现象。不确定性加大后，整个供应链的预测必然会出现更大的起伏。
* “鞭子效应”是Hwang Seungjin教授与两位同事于1997年共同发表的论文《鞭子效应（Bullwhip Effect）：供应链（Supply Chain）中的信息扭曲》中提出的概念。其含义是：即便终端消费者的需求只出现小幅波动，沿着供应链从零售商、批发商到生产者逐级往上，需求波动幅度却会被不断放大，由此造成需求信息扭曲，引发库存增加、服务水平下降等一系列问题。
- 您似乎阅读了大量书籍，尤其是通过引用Charles Dickens、George Orwell、Somerset Maugham等名作家的小说，来帮助读者理解各种经营情境，这一点令人印象深刻。文学对经营管理会产生怎样的影响？
▲我从小就喜欢英文文学，读了很多小说。上大学后，又大量阅读英文原版小说。书中引用的作品，都是我真正读完的。文学似乎并不会对经营产生什么直接的影响。
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- 如果要推荐几本让您印象深刻、值得一读的书，会选哪些？
▲加州大学洛杉矶分校（UCLA）教授Jared Diamond的《枪炮、病菌与钢铁》堪称名作。尽管历史学家和经济学家对其有所批评，其中也不乏牵强之处，但撇开这些不谈，从书中能够获得的知识力量是极其巨大的。文学作品方面，我喜欢Charles Dickens和哥伦比亚作家Gabriel García Márquez的作品。在Dickens的作品中，我最喜欢《大卫·科波菲尔》。在Márquez的文字中，可以感受到一种极其强大的力量。
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