全球用户每天观看10亿小时
知识信息共享的正向功能背后
被增长与收益遮蔽的伦理问题
对虚假与操纵信息危害视而不见

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“老实说,我甚至为自己已经不再隶属于YouTube而感到高兴。他们恐怕根本不知道该怎么对付我。”


这是美国周刊《纽约客》(The New Yorker)2019年7月18日文章中引用的YouTube联合创始人Steve Chen的一段话。Chen称,他当初并未预料到YouTube的影响力会膨胀到如今这种程度,因此能提前与YouTube了结关系,反而是件幸事。那时,Chen与YouTube已断开联系将近10年。Chen与Chad Hurley、Jawed Karim于2005年2月创立YouTube。三人创业仅20个月后的2006年10月,便以16.5亿美元的价格将YouTube出售给谷歌。此后Chen在谷歌工作了一段时间,2010年离开谷歌,同时也彻底与YouTube划清界限。


《YouTube:帝国的诞生》一书,系统梳理了从创立至今近20年间YouTube的发展史。作者Mark Bergen是彭博通讯社及《彭博商业周刊》记者。全书如同一部“列传”,以对YouTube历史产生重大影响的人物为中心展开叙述,其中不乏颇具趣味的内容。比如,书中讲到:2007年初,有一位母亲不断给YouTube员工发电子邮件,苦苦哀求将自己年幼儿子唱歌的视频放到YouTube首页,这位母亲的儿子,就是后来成名的Justin Bieber。


作者在长达10余年的时间里,采访了与YouTube历史同行的300多人,最终完成了本书。理所当然,书中最先登场的人物就是三位创始人。

在今天,如果说我们生活在“YouTube时代”也并不为过,YouTube的影响力大到难以估量。然而据本书记载,三人当初启动YouTube时,心态却相当轻松。从他们买下YouTube域名后,讨论网站要做成什么形态的过程,便可窥见一斑:“要不要做成约会网站?还是做成图片网站?”


作者似乎正是希望我们认真思考:连创始人都未曾预料到的、当今YouTube所拥有的巨大影响力,于是才写下此书。在首页的短文中,他提到了“弗兰肯斯坦”“玩笑”这两个词,意在表达:三位创始人当初像开玩笑一样轻松起步,而如今的YouTube却已成长为一个近乎“怪物”的存在。


作者表示,在塑造我们当下所处的线上“注意力经济”(Attention Economy)方面,没有哪家企业能与YouTube相提并论。


现实中,如今每分钟就有500小时的视频上传到YouTube,全球用户每天观看YouTube的总时长高达10亿小时。通过YouTube,无数知识与信息,以及带来欢笑与感动的各类视频被分享、传播,但由虚假与操纵信息造成的危害同样十分严重。

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近期在美国,社会各界开始充分意识到虚假与操纵信息带来的严重危害,围绕社交网络服务(社交媒体)监管的讨论日益热烈。然而,相关讨论主要集中在Facebook或X(原Twitter)等社交媒体平台,对YouTube的关注却相对不足。原因在于:如果虚假与操纵信息以文字形式发布在Facebook或X上,较易被发现;但若隐藏在YouTube的视频内容之中,查处就要困难得多。作者指出,YouTube同样因虚假与操纵信息引发严重问题,但其严重性却尚未得到充分认知。


如何处理在YouTube上被分享的信息,以及如何应对错误信息的问题,从YouTube创立之初便已浮现。


在YouTube开通约5个月后的2005年7月,大量盗用啤酒品牌“Bud Light”电视广告的视频被上传到YouTube。Hurley认为,这些视频侵犯了啤酒厂商的版权,可能引发诉讼,因而将其删除。但Karim与Hurley意见相左,又将这些视频恢复上线。Karim判断,尽管违法,但为了打响YouTube的知名度,这些视频是必要的。可以说,在追逐利益的过程中,创始人之间对版权问题的判断出现了分歧。


类似的情况在YouTube被谷歌收购后依然持续。促使YouTube真正开始发挥巨大影响力的关键转折点,是平台开始为共享在YouTube上的视频提供金钱收益。起初,Hurley反对向YouTuber提供金钱回报的模式。但当时作为收购方的谷歌首席执行官(Chief Executive Officer,首席执行官)Eric Schmidt表示,只要满足一个条件,他就会尊重Hurley的运营方式。Schmidt提出的唯一条件,就是用户数量、视频数量以及观看次数必须持续增长。在Hurley看来,提升用户与观看次数的最佳方式,就是发放金钱奖励,激发用户的创作欲望。


在新冠肺炎(COVID-19)大流行期间,美国遭受了巨大的人员伤亡。当时与新冠相关的虚假信息被认为加剧了这一损失。书中,YouTube前员工Micah Schaffer就此严厉批评YouTube,称平台一味追逐收益,结果等同于支持疫苗阴谋论。也就是说,因过度关注营收,YouTube对疫苗相关虚假信息的扩散并未采取及时、有效的应对措施。


如果说,经由YouTube传播的虚假与操纵信息造成的危害已如此严重,那么应当如何加以监管?在每分钟就有500小时视频被上传的现实之下,人们或许会像Chen所说的那样,首先产生一种“谁又能知道该如何对付这只怪物”的茫然感。



YouTube:帝国的诞生 | Mark Bergen 著 | Shin Sollip 译 | 现代知性 | 560页 | 2.5万韩元


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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