SBI储蓄银行推出面向金融弱势群体的“手语咨询”服务

图片由SBI储蓄银行提供

View original image

SBI储蓄银行8日表示，已引入手语咨询服务，以便听觉及语言障碍人士也能顺畅使用金融服务。

SBI储蓄银行在客户中心配备了用于手语咨询的视频电话机“See Talk”，并安排了手语专业咨询师。听觉及语言障碍人士可通过SBI储蓄银行应用程序或官方网站预约相关服务，随后通过070视频通话、KakaoTalk FaceTalk视频通话等方式，就各类金融业务进行咨询。

SBI储蓄银行一直在持续强化面向金融弱势群体的服务。去年推出了面向视障人士的盲文安全卡、语音一次性密码生成器（语音OTP），以及语音转换条形码嵌入等服务。

必读新闻

“终于还是跨境了”既无疫苗也无药物…蔓延中的“变异埃博拉”[读懂科学]

• “股票不用交税” 明年起年超250万韩元币圈收益征税…投资者强烈反对
• “年薪加绩效拿到9000万韩元也不觉得多”……冲破70比1的“迟到新员工”[科学家正在消失]③
• “我竟是收入前30%？”“担心收入后70%女友”……围绕高油价补助金议论纷纷
• “最近谁还去日本” 曾经人潮涌动如今骤减…究竟为何

Sohn Hyejin SBI储蓄银行金融消费者保护室室长表示：“我们引入手语咨询服务，是为了让所有客户在沟通无障碍的前提下享受同等的金融服务。今后也将继续推进相关服务，使包括老年人和残障客户在内的金融弱势群体能够更加轻松便捷地使用金融服务。”

版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。