酷澎外卖上个月MAU达626万 连续12个月增长超越Yogiyo升至第二
外卖的民族(简称“外卖的”)、Yogiyo、Coupang Eats 等三大外卖应用围绕“免费配送”展开正面交锋。点燃免费竞争战火的 Coupang Eats 已连续12个月用户数量增长,超越 Yogiyo 升至第二位。为守住第一名的外卖的和为夺回第二名的 Yogiyo 也积极应对,市场局势变得难以预判。
6日,数据企业 IGAWorks 表示,通过 Mobile Index 统计发现,上个月外卖的、Yogiyo、Coupang Eats 的月活跃用户数(MAU)分别为2186万名、571万名、626万名。与前一个月相比,外卖的仅小幅下降0.3%,变化不大;但 Yogiyo 减少了5.3%,Coupang Eats 则增长了9.0%。由此,Coupang Eats 以月度用户为基准,自2019年6月上线以来首次超越 Yogiyo,升至第二名。
Coupang Eats 的用户在一年前、即去年3月为298万名,此后每月呈上升曲线,一年间增加了328万名。从增幅来看,增长率达110.2%。其增长动力来自1400万名“Rocket Wow”会员。Coupang Eats 以面向 Coupang 付费会员提供10%折扣这一激进策略吸引用户。近期又乘胜追击,更加积极地扩张用户群,从上月底开始向 Wow 会员推出无限次免费配送服务,意在留住因配送费负担而不愿使用外卖应用的消费者。
Coupang 的攻势也对排名第一的外卖的构成威胁。外卖的自本月1日起决定将“省钱配送”改为免费服务。“省钱配送”是根据配送路线进行最优拼单,从而降低配送成本的服务,外卖的决定提供可无限次重新领取的免费优惠券。免费提供首先在首都圈为中心启动。
形势最为紧迫的是丢掉第二名位置的 Yogiyo。Yogiyo 决定将免费配送会员“Yogi Pass X”的订阅费从原价下调至2900韩元,并在限时内执行。从5日起,在全国范围内提供免配送费下单的优惠。Yogiyo 说明称,无论是谁、无论配送区域和配送类型如何,配送费一律免费,并强调其优惠力度大于外卖的和 Coupang Eats。与外卖的、Coupang Eats 不同的是,即便不是拼单配送,而是单一住户配送,也可享受免配送费优惠,且无需下载优惠券。
也有观点担忧外卖应用行业的竞争过度。因为不可能长期持续亏损竞争,最终可能演变为餐饮个体经营者负担加重。业内相关人士表示:“持续进行折扣竞争并不利于外卖平台生态”,“电商等新业务的成败将成为今后确保增长性的关键。”
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