[冒充明星诈骗]举报“假账号”也无效…所谓“社区准则”究竟为何

by Lee Yiseul

Published 07 Apr.2024 06:30(KST)

Updated 07 Apr.2024 09:47(KST)

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④举报也删不掉的虚假广告
事前事后AI过滤存“漏洞”
Meta袖手旁观 “海外平台的局限”
海外起诉接连不断…国内集体诉讼在准备中

“我拿自己的手打包票，现在就买吧！”

在Instagram动态中，出现了数十个带有名人头像和刺激性文案的“虚假广告”。我看到一个就点一次“举报”，但两天后却收到“广告未被删除”的通知。运营Instagram的全球科技企业Meta表示：“经负责团队审核，确认○○○先生/女士的广告并未违反社区准则。”明明就是盗用名人姓名和照片的“虚假广告”，我认为这一决定有问题，于是申请“复审”，结果回复说“没有违反条目”。其他冒名广告也一样，即使举报也不会被删除，这一漏洞暴露得一清二楚。

近日，姓名和头像被用于虚假广告的节目主持人 Hong Jinkyung 呼吁称：“请不要被诈骗广告蒙骗而汇款。”她接着表示：“希望Meta、谷歌等平台自身的技术能力得到加强，能够迅速识别并拦截诈骗广告。”同时她一再强调：“也请用户自己多加小心。”

多位名人受害者表示：“一旦登上平台的冒名广告就是特别难以消失。”其他平台通过积极应对，冒名广告几乎已经消失，但在Meta平台上，冒名广告仍然不见减少。由于钓鱼诈骗分子和人工智能（AI）不断更换名称生成广告，即便删除了也屡禁不止。

运营Instagram和Facebook的Meta，仅去年广告收入就约为1310亿美元（约1763.568万亿韩元），是一家巨无霸企业。Meta在其广告规定中明确写道，要“保护人们免受欺诈或骗局的侵害”。其将可能引起误解或提供虚假信息的金融产品及服务宣传界定为“欺骗性内容”，并称将对违反规定的广告主采取限制措施。如果使用虚假账号投放广告，也会采取删除账号或限制访问等措施。

但在现实中，只要不违反“社区准则”，广告就不会被删除。Meta表示，在广告刊登前，会通过利用“自动化工具”的广告审核系统进行事前审查，但这一系统同样运转不畅。

图片由Pixabay提供

目前，一旦发生冒名诈骗，只能由受害个人出面寻找救济途径。即便在线上著作权人或被冒名的名人以名誉毁损为由提起诉讼，作为海外平台运营商的Meta也很难进行协助。这也是为何有人呼吁，各机构应分别组建专门团队，同时通过国际协作等方式制定中长期对策，形势已十分紧迫。

在名人冒名广告迅速增加的海外市场，Meta的消极应对同样饱受诟病。被视为澳大利亚首富、拥有约265亿美元资产的资源开发企业汉考克公司董事长 Gina Rinehart 曾亲自致信Meta首席执行官（CEO）Zuckerberg，呼吁其采取措施应对冒名广告。澳大利亚企业家 Andrew Forrest 也曾以Facebook放任冒名自己之广告扩散为由，将Meta告上法庭。