居昌郡立老年疗养医院 住院患者增加 运营步入稳定
迈向公立疗养医院运营示范案例
庆南居昌郡立老年疗养医院住院患者人数已达到110人。
庆南居昌郡自去年5月12日起转为由居昌郡直接运营体制，以“运营正常化”为目标全力推进。
其结果是，去年7月住院患者达到80余人，9月达90余人，11月达100人，此后持续保持，今年3月住院患者更是突破110人。与刚开始直营时相比，▲住院患者人数由67人增至110人，增加43人 ▲病床使用率由53％大幅提升至87％，提高34个百分点。
郡在直营初期围绕4个领域（▲组织及人力预算领域 ▲设施领域 ▲为招揽患者的宣传领域 ▲其他领域）设定了11个细分项目，并为实现医院正常化持续推进相关运营工作。
尤其是由保健所公共医疗药品负责部门总揽相关业务，3名工作人员常驻医院，通过对医院整体运营情况进行检查和审查，查明医院运营中存在的问题和不必要的支出，并为消除运营赤字作出了努力。
通过实施13项老旧设施维修、100项设备更换、招聘22名所需人力等大胆投资，改善了医院医疗服务并提升了形象，同时充分发挥直营优势，提供患者照护、定制化医疗服务、针对痴呆患者的特色项目运营、面向住院患者家属的问卷调查等差异化医疗服务。
此外，随着今年3月1日泌尿医学博士、专科医生 Sim Hongban 到任，不仅医疗人力素质得到提升，还完成了护理病房护士站改造、厨房老旧设备更换、第4病房痴呆定制化项目室（“感官室”）新设、医院停车场沥青混凝土铺装工程竣工等建设，从而构建起公立疗养医院提供患者定制化医疗服务的环境。
以此为基础，在去年10月疗养医院必须每4年接受一次的医疗机构认证评估中，该院顺利获得“认证”。医疗机构认证评估由3个领域、11个章节、55项标准、共268个评估指标构成，郡立老年疗养医院通过本次认证，不仅避免了在6个月内无法获得申报加算金（约2.4亿韩元）等损失，同时也提升了公立疗养医院的可信度。
除此之外，还为住院患者提供了与保健所痴呆安心中心和康复治疗室联动的项目运营、患者定制化散步项目、痴呆患者家属自助项目运营，并通过与地区志愿服务中心联动开展美容美发志愿服务、住院患者家属才艺捐赠的农乐演出等，仅公立疗养医院才有的多样化差异化服务，提升了患者及家属的满意度。
郡守 Ku Inmo 表示：“在启动直营体制之初，我曾说过‘危机是另一种机会’，如今我们把危机变成了机遇，不仅实现了运营正常化，更迈入稳定阶段，这是医院职员、保健所相关公务员以及全体郡民长期不懈努力的结果。大家同心协力给予支持，我们能以如此好的结果回报这份心意，在此表示感谢。”
另一方面，随着居家福利服务的发展以及经历了新冠肺炎这一传染病，因疗养医院运营困难等原因，受托方纷纷放弃受托，全国各地方自治团体的公立医院正走向衰退之际，郡通过公立疗养医院直营，实现了运营稳定化和正常化，不仅展现了卓越的保健行政能力，今后也有望成为全国公立疗养医院的模范案例。
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