“因体型无法乘机属于歧视”
新西兰航空：“将通过直接对话解决”
一名新西兰女性因“身材比他人魁梧”被赶下飞机，最终迫使涉事航空公司公开道歉。
16日（当地时间），新西兰媒体One News报道了这名女性的遭遇。她原计划乘坐从内皮尔飞往奥克兰的新西兰航空航班，却在机上经历了令人难以置信的一幕。
Angel Harding于15日与朋友一同登机后，正等待飞机起飞。其间，一名乘务员将她抬起的扶手放下，并把她的手臂往座位内侧推，Harding表示自己因此感到疼痛。
该乘务员提高嗓门对Harding表示：“如果不把扶手放下，飞机就无法起飞。”
一旦放下扶手，Harding就必须在身体被卡住的状态下度过整个飞行时间。对此，Harding的朋友提出抗议，但乘务员回应称：“如果不放下扶手，只能把你们两人都赶下飞机。”并表示：“你们本来应该各自购买2个座位，一共买4个座位。今后如果乘坐新西兰航空的航班，必须预订两个座位。”
最终，Harding和她的朋友只能在乘务员的指示下下机。
事后，航空公司为Harding提供了在下一班航班起飞前可供停留的住宿以及贵宾休息室使用券，但Harding公开表示，航空公司按体重区别对待乘客，她对此提出强烈抗议。
Harding称：“他们（航空公司方面）虽然否认，但我认为正是因为我的体型和身材尺寸，才把我和朋友赶下了飞机，这明显是歧视。”
航空公司方面随后通过声明正式致歉。航空公司表示：“我们一直尽最大努力尊重所有顾客，对该顾客所经历的事情表示歉意”，“我们将与顾客直接沟通，解决其关切的问题。”
不过，航空公司也强调：“为了确保乘客安全、舒适地出行，（如果需要额外空间）我们‘强烈’建议务必在登机前联系航空公司。”
另一方面，一些航空公司会建议身材较大的乘客支付额外座位费用，并在必要时将其安排到旁边有空座的座位。
美国有一家廉价航空公司实行了一项引发关注的服务政策，允许肥胖乘客在不额外付费的情况下使用相邻座位，至今已持续了30年。
目前，新西兰尚无针对肥胖乘客的相关规定，是否需要支付额外座位费用完全由各航空公司自行决定。
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不过，对于航空公司为超重乘客提供的相关措施，舆论出现分歧：一方认为这是体贴和照顾，另一方则称自己因肥胖乘客要求额外座位而无法登机，指责这种做法构成“反向歧视”。
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