[人生第三幕企业]“老老照护”时代…智能机器人变身护理助手
Jeon Yeongcheol Welldus Smart Care 本部长
随着人工智能（AI）和物联网（IoT）等技术的发展，老年人使用的福利用具也开始融入“智能”技术。此类搭载相关技术的设备在一定程度上可以替代原本由护工完成的工作，从而为使用者节省费用。尤其是在老龄化加剧、“老老照护”日益成为现实的局面下，此类智能福利用品的必要性正不断上升。
老年人全方位健康管理专业企业“WELDERS”是一家从海外进口高技术含量优质福利用具的公司。19日，WELDERS Smartcare本部长 Jeon Youngcheol 在接受《亚洲经济》采访时表示：“考虑到1960年出生的人从2025年起年满65岁，将被纳入老年人口，可以判断在约20年间大约有1930万人并入老年人口。”他还表示：“为了让社区中的老年人、家属与从业人员都能健康、愉快地生活，我们将毫不吝惜对可在国内外照护领域使用的智能机器人和系统开发进行研究与投资。”
-请做一下自我介绍。
▲我在银行工作超过20年。2018年进入WELDERS的母公司 AlphaCo股份公司经营战略本部。负责关联公司经营战略业务期间，从2022年起兼任WELDERS Smartcare本部长。2019年，我亲眼见证了本公司接手原本由LF推进的老年事业并加以开展的全过程，由此对老年事业产生了兴趣。
-WELDERS是一家拥有怎样业务模式的公司？
▲WELDERS这一名称，是将寓意“健康老去”的“Well-Aging”和公司主要目标客户——65岁以上群体（Elders）结合而成。公司分为WELDERS股份公司与WELDERS Smartcare股份公司。WELDERS提供日间与夜间照护、上门照料、上门护理、康复运动等老年长期护理服务；WELDERS Smartcare则以福利用具租赁、老年专用运动器械、移送辅助机器人等为中心，分为物品供应和租赁两大板块开展业务。两家公司分别于2019年2月和同年8月设立法人。
-自2019年7月起，以城南地区为据点运营日间照护中心。与其他日间照护中心相比，有何差异化优势？
▲可以举老年人用餐这一点。我们聘用营养师，严格进行膳食管理，并在现场直接烹饪。通过提供新鲜可口的餐食，切实守护老年人的健康。正因如此，我们在由国民健康保险公团主办的长期护理机构评估中，被认证为2023年最优秀（A等级）日间与夜间照护中心。以去年评估标准来看，在城南市盆唐区获得认证的机构中，我们是唯一一家，这也体现出我们对服务的真诚投入。我们还在歌曲教室、认知活动等外聘讲师项目以及体操等运动项目上下了很大功夫，并持续扩大员工招聘。
-是否见过通过前往照护中心而提升了移动能力的老年人？
▲有一位80多岁的老人，因两次跌倒导致左右髋关节两次大手术，日常生活十分困难。这位老人从我们中心成立初期就一直在一起，他从未缺席肌力训练项目，如今平衡感和步行速度等都有了大幅提升。功能性前伸距离从5厘米增加到10厘米，步行5米的时间也从13秒缩短至7.5秒。
-上门服务中有照料和护理，两者中哪一种利用度更高？
▲上门照料是指持有护理员资格证的人上门到老年人家中，提供一对一日常生活支持服务；而上门护理则是由医务人员上门提供医疗服务。不过，上门护理的知晓度并不高。很多取得老年长期护理等级的老年人并不知道自己可以使用上门护理服务。受此影响，我们的上门照料员工人数在增加，而上门护理员工则在减少。
-随着老龄化加剧，今后护工会越来越少，WELDERS打算如何应对这一变化？
▲我国护理员的平均年龄，从2019年的58.5岁到2023年已超过60岁。预计10年后将进一步升至约68.6岁。因此，今后护理人力的获取与辅助机器人的运用将变得极为重要。为此，我们正与水原女子大学合作，推进以康复为重点的护理人力培养项目。
此外，我们从海外进口照护所需的优质产品，供应给包括国内日间与夜间照护中心在内的约400家机构。我们引进了拥有74年历史的日本床具公司“Paramount”的优质产品，并于2022年5月注册为国内福利用具。还有在欧洲获得TUV认证的“Alexia”肌力训练产品，以及可最大限度降低运动时受伤风险的液压式运动器械。我们还进口了在卧床老人的移动和更衣过程中提供帮助的移送辅助机器人“Hug”，并供应给包括全国报勋疗养院在内的80多家机构。
-除了运营照护中心和销售福利用品，公司还有在做其他工作吗？
▲我们正在运营自主的康复照护专业培训课程。自2022年起，与水原女子大学合作提供康复运动课程，为护士、护士助理、护理员及社会工作者等专业照护人员提供培训，使其能够提供差异化服务。课程分为关节挛缩预防运动等基础课程，以及按疾病设计运动方案等进阶课程。自前年起，我们还致力于开发连接受益对象与护理助理的非面对面上门护理平台。
-从公司层面来看，今后有哪些规划？
▲目前，关联公司 AlphaCo M&S股份公司正与SK Shieldus共同推进紧急安全安心服务。以此为基础，我们正在努力将基于物联网的业务融入现有业务组合。同时也在探索通过我司客户渠道出口韩国优质产品的方式。就紧急安全安心服务而言，日本一家福利用具企业已表现出浓厚兴趣，并积极表示愿意进口，双方将就进出口流程展开讨论，且已签署保密协议。
-是否有扩大全中心的计划？
▲以城南地区为据点，我们已在3月前完成在京畿道龙仁市东栢地区设立第二家门店的候选地落实与合同签订，目前正在推进用途变更手续。
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