Toss银行“安心赔付制”，金融诈骗追回金额达23亿韩元

Toss Bank表示，截至本月19日，通过帮助金融诈骗受害客户挽回损失的“安心赔付制”，在过去两年间共帮助客户恢复约23亿韩元的损失。针对语音诈骗、错误汇款等金融诈骗受害客户运营赔付政策的国内银行中，Toss Bank尚属首例。

Toss Bank称，自2021年10月至2023年12月末，对客户申报的共3150件金融诈骗受害案件提供支持，帮助挽回约23亿韩元的损失。其中，客户遭遇的损失中，语音诈骗等金融诈骗为83件，卷入二手交易诈骗等导致的错误汇款为3067件。

具体来看，去年受害案件为2081件（金融诈骗52件、二手交易诈骗2029件），约为2022年1047件（金融诈骗31件、二手交易诈骗1016件）的2倍。受害支援金额方面，2023年为14.94亿韩元，也较2022年的7.85亿韩元增加约一倍。

Toss Bank于2021年10月在国内银行中率先推出面向金融诈骗受害客户的赔付政策。客户若因语音诈骗犯罪导致本人在Toss Bank的账户向他行汇款等遭受金钱损失，或在国内线上二手交易平台交易过程中遭遇诈骗损失，均可申请赔付。自受害发生之日起15日内向Toss Bank客户中心申报，之后经过向侦查机关报案并提交证明等程序，即可获得赔付款。

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Toss Bank相关负责人表示：“作为银行首创推出的安心赔付制，在两年多时间里为约23亿韩元规模的金融诈骗受害客户提供了恢复支持，这一价值也正在向其他金融机构扩散。今后我们将切实履行积极的社会责任，努力成为所有Toss Bank客户都能放心使用的银行。”

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