京畿道教育厅将在今年上半年引入“学校来访预约系统”和“民愿咨询聊天机器人”。
京畿道教育厅11日表示，为了预防未经事先通知拜访教师、干扰教育活动等情况，并支持家长与教职员工之间的高效沟通，将于4月在道内68所学校试点运行“学校来访预约系统”。
学校来访预约系统的流程为：在Kakao频道中搜索学校名称后，输入来访目的、来访对象、来访日期和时间等信息，并获得预约批准。
京畿道教育厅还将在其门户网站上引入“民愿咨询聊天机器人”，以大幅减少教职员工对简单咨询的电话接听工作，并扩大线上对民众的沟通功能。
为此，京畿道教育厅计划在今年6月前在官网上建设具备自然语言处理和资料学习功能的民愿咨询聊天机器人，提供▲对主要咨询领域的应答与咨询 ▲对简单、重复咨询的答复 ▲连接KakaoTalk一对一对话咨询 ▲与学校网站和总机号码的联动等服务。
运营支援科长 Lee Miyong 表示：“我们将迅速推进家长沟通系统，全力保护正当的教育活动，并支持京畿教育家庭之间的顺畅沟通。”
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