三星电子服务，连续13年荣登“最受尊敬企业”榜首

by Moon Chaeseok

Published 27 Feb.2024 08:54(KST)

引入评估后毫无例外蝉联第一
推出周末护理中心、自助维修等服务

三星电子服务公司27日表示，在韩国能率协会咨询公司主办的“2024年韩国最受尊敬企业”调查中，该公司被评为服务中心部门第1名。

在首尔江南三星服务中心，工程师们在被评为“2024年韩国最受尊敬企业”第一名后合影留念。三星电子服务提供

三星电子服务公司称，在本次调查中，自2012年设立服务中心部门以来，公司已连续13年位居该部门首位。

在今年的调查中，三星电子服务公司在服务质量、客户满意活动、服务可信度及客户偏好度、为适应变化的创新性、人才培养等全部12个评价项目中均获得同业最高分。

三星电子服务公司业界首创引入“周末关怀中心”，将原本仅限工作日提供的手机检测服务扩展至周末。联系中心的电话及聊天咨询也实现全年365天、每天24小时提供，消除了客户在使用服务上的时间限制。

三星电子服务公司首席执行官 Song Bongseop 表示：“感谢各位客户的支持以及全体员工的奉献，让我们在服务中心部门实现了连续13年获得第一名的荣誉。今后我们也将继续通过以客户为中心的服务，努力为客户提供差异化的体验。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。